La Rajoleria Restaurant — Restaurant in Regencós

Desencantado !!!

Es como me quedé anoche después de "cenar" en este restaurante...

Acuidimos a cenar mi mujer, mi hija y yo con unas expectativas bastante altas ya que el entorno invita a ello, buena terraza exterior y un interior sencillo pero con encanto aunque eso si poco cálido quizás por la falta de comensales ya que tan solo eramos 3 mesas cenando...

El camarero ( muy agradable e atento) nos anoto las bebidas y las sirvió acompañada de unas olivas cortesía de la casa, seguidamente nos tomaron nota : Medio menú infantil ( macarrones secos) Ensalada con queso Idiazabal ( escasa de todo en general menos de manzana que por cierto estaba cortada del mismo tamaño que el queso Idiazabal difícil de encontrar el queso digo) Entrecot a la brasa, muy bien hecho en su punto.. Bacalao gratinado que no había por donde comérselo ( después del retraso con el que llegó ya que casi habían acabado de cenar mi hija y mujer, estaba agrio, el cuenco donde nos trajeron las olivas anteriormente lo rellene del agua de mi plato que había salido del bacalao ) El camarero me lo retiro y me ofreció cualquier otra cosa de la carta pero sinceramente la decepción era tal que pedimos la cuenta y marchamos sin mas..

Una lástima porque nos apetecía mucho ir a este local desde hacía algún tiempo e ayer que pudimos acudir sinceramente salimos...

Empiezo por lo peor. El trato del personal. Le dije que el bacalao hacía un poco de olor. Que si podía olerlo. Me dijeron que era imposible que nadie se había quejado. Que estaba descongelado de ayer y me repetían, es imposible!. Se pusieron estúpidos y a la defensiva. Wow! sólo era un comentario y quería contrastarlo con ellos, pero no una reacción tan fea. Se llevaron el plato sin disculpas ni comentario alguno a la cocina. Esperé por si traían otro, o me decían algo, y nada. Al preguntar por mi plato me dijeron que como no me gustaba pues por eso se lo habían llevado. No sé explicarlo, es como falta de profesionalidad, y de respeto total. Y a lo referente, a la comida en general, está cocinada de forma básica para el precio (no barato) que tiene. El ambiente de salón es bueno. No había mucha gente y era agradable. No lo recomiendo por calidad-precio. Y por supuesto el trato DESAGRADABLE. Hay formas de contestar y de verdad, que no hace falta atacar así al cliente que hace un comentario. Han de estar por encima de esto!!! Añado era bacalao a la musselina, ellos me decían que el "mal" olor era por el ajo.. (yo sé) que el bacalao cocinado así (musselina), no tiene nada de olor y menos...

Teníamos reserva a las 14 (7 adultos y 3 niños) en el restaurante solo habian dos mesas ya servidas, llegamos y enseguida nos sentaron, al cabo de 10 min vinieron a tomar nota de la bebida, a los 5 min nos tomaron nota de la comida, mientras esperábamos a que nos sirvieran entraron 3 mesas más a las cuales sirvieron la comida antes que a nosotros, cual fue la sorpresa que cuando fuimos a reclamar nuestros platos la respuesta de uno de los camareros (el hijo del jefe) fue con muy mala educación y faltando al respeto -vuestra comida estará cuando este- eran las 14.50 cuando por fin nos trajeron la comida. Era la segunda vez que íbamos ya que la calidad de la comida es muy buena y casera, pero lamentablemente no...