Restaurante La Isla — Restaurant in Riba-roja de Túria

Agosto, sabiendo que hay más afluencia de clientes, con casi el resto de bares del pueblo cerrados, sólo una camarera para interior y terraza. No ha limpiado la mesa hasta que se lo hemos dicho 3 veces (y ya habiendo traído la bebida, así que ha limpiado la mitad), no se acordaba de la bebida (y eso que la tenía apuntada), han traído sólo 2 de los 3 almuerzos (se han quedado sin pan y nos han dicho que iban a comprarlo), se han equivocado de bebida y encima está caliente. Vasos sucios, nos hemos tenido que levantar a pedir la bebida correcta (no les quedaba la que habíamos pedido) y también a pedirles las aceitunas (que luego cobran con el almuerzo). Me voy sin almorzar, porque no tienen pan para mi bocadillo ni bebida para mí. Sin papel ni jabón de manos en los baños, ni de hombres ni de mujeres. Mucha falta de previsión y de personal. Edito para responder al propietario: He tenido que coger servilletas de la barra para poder ir al baño, y mi pareja ha tenido que venir al baño de mujeres a lavarse las manos, abriendo el bote de jabón para que le cayeran 2 gotas y poderse lavar. Si comento que había 1 camarera en terraza es porque la chica nos lo ha dicho "estoy sola y no doy a basto, voy loca", hemos sido comprensivos y hemos estado esperando 1h, habiendo llegado a las 10:35 y han llegado las bebidas a las 11:43, repito que sin limpiar la mesa y recordándole. Se entiende que es lunes, se entiende que es agosto, se entiende que os pueda haber pillado "por sorpresa" tanta afluencia de clientes, pero repito, es falta de previsión y de personal, porque promocionais un servicio y sabéis que vais a tener mucha gente que atender, más siendo verano y siendo fiestas en el pueblo. He sido camarera, cocinera y he estado en atención al cliente muchos años, así que entiendo la saturación, pero el resultado ha sido el que ha sido: 2h en el establecimiento, me he comido 2 cacahuetes y bebido medio vaso de agua caliente. Viniendo de trabajar y volviéndome al trabajo después hasta las 4...

Llevo pidiendo un mes porque me gusta la comida, hoy llamo a las 8 53 y se me pone una tal Bianca a decirme primero que no se hacía almuerzo hasta las 9 y le hago jajajaja pero si faltan 5 min y aún me corrige toda desagradable diciéndome que faltaban 7, ya os digo en todo momento bastante desagradable, luego cede y me dice vale ven, le digo que quiero magro encebollado, 30 minutos casi 40 después llega un amigo mío a recogerlo y le dicen que no tienen magro encebollado, que hoy no han hecho. Hablo con ella me pregunta que quiero y paso de el tema, y le digo que el pollo en salsa que lleva? Que tipo de salsa es y me dice que tomate y ya está, le digo si lleva algún tipo de verdura y para trabajar allí años nisiquiera lo sabe.

Acto seguido le pregunto con bastante respeto si no podía habérmelo dicho antes que no había magro si me lo tenía que decir 40 minutos después y hacerme perder la mañana. Y se pone otra vez a hablarme mal y a decirme yo ya te había dicho que no había almuerzos por 5 minutos, como si tuviese razón o fuese normal y encima me cuelga.

La verdad que he pedido una hoja de reclamaciones y iré a hablar con la jefa si puedo sin problemas, que luego a un borracho que se toma un carajillo le tratan mejor, a uno que va a almorzar 4 4 veces a la semana y de gasta 100 euros aproximadamente al mes no.

Y ya os digo ha sido ella desagradable porque ha querido, ha tomado ella la decisión de ponerse a la defensiva hablarle mal a un cliente y encima colgar, y todo ha sido gran parte de ella que yo solo he hecho una pregunta con respeto y he recibido todo esto. Aparte de perder la mañana.

No recomiendo a nadie que vaya por que a Bianca no le gusta su trabajo y nisiquiera lo hace bien que después de años no saber ni que lleva algo es ridículo....

Hemos estado almorzando esta mañana en la terraza y en las mesas de al lado todos fumando.. He entrado para decirselo al chico de la barra y me ha contestado: ' yo estoy dentro" Pues muy bien. Ni carteles, ni se molestan en decirles que está prohibido fumar en la terraza, y mas cuando las mesas están a muy poca distancia. Los bocadillos, el mio en concreto queso fresco con cuatro rodajas de tomate y tres anchoas, sin aceite ni nada, bastante seco, la verdad. Así que sintiendolo mucho, no volveré. No me gusta almorzar o comer y tenerme que tragar el...