La Daniela - Rincón de la Victoria — Restaurant in Rincón de la Victoria

Compramos un cupon en grupon y cuando nos decidimos a gastarlo el jueves 24 de abril pasado a las 20'20h, nos comunica el dependiente que su jefe habia decidido que solo se podrian usar los viernes, sabados y domingos al mediodia, aunque eso no aparecia en la condiciones del cupon. Respetamos eso y nos volvimos a casa tras 25 km de recorrido em cada direccion. Volvimos el viernes 2 de mayo al mediodia y SORPRESA, el establecimiento cerrado, pir lo que otros 50 km otra vez de recorrido inutil. Por la noche llamamos para saber si abririan el dia siguiente sabado al mediodia y el dependiente nos comenta que como esta su jefe presente, le preguntara si al dia siguiente estaria abierto sl mediodia y la a respuesta fue que si. Pues al dia siguiente sabado 3 de mayo al mediodia y tras recorrer otra vez otros 25 km hasta el establecimiento, nos volvemos a encontrar el local cerrado, en contra de lo asegurado por el jefe, otra vez de vuelta a casa y ya son 150 km recorridos y gastos de aparcamiento. Volvemos a llamar por la noche y el dependiente nos pide que vayamos el domingo por la noche que estara el y nos atendera. Domingo 4 de mayo a las 20'30 h. Llegamos y el pobre dependiente que es el que siempre tuvo que dar la cara, nos atendio muy amablemente, ya que el jefe no estaba y aunque le comunicaron nuestra llamada y numero de telefono desde la daniela de ka calle union de malaga, ni se molesto en llamarnos para dar una explicacion ni nada. MENUDA FORMA DE ATENDER Y VENDER CUPONES, a menos que sea para ganar dinero sin atender ni dar el servicio. Es lamentable que hayamos tenido que recorrer en total 200 km para comer algo, por culpa de un irresponsable.

Con referencia a su respuesta, es falso que se intentara solucionar el problema, toda vez que aunque el trabajador de la daniela de malaga capital nos pidio el numero de telefono y el nombre (el sabado 3 de mayo), a dia de hoy 10 de mayo, no ha sido capaz de llamarnos para intentar dar explicaciones. No cabe responsabilizar a grupon de que se me diga en el establecimiento que usted ha cambiado las condiciones de uso del bono a unos dias concretos (cosa que no aparece cuando se compra), si no que ademas de los dias que personalmente se nos dice en el local se produce el milagro de que no abre, para mas recochineo, se me comunica cuando llamo la noche del viernes y me dicen que esta usted presente en el establecimiento y que se compromete a que podamos ir el sabado 3 al mediodia, cosa que despues no abre el establecimiento. Dicho lo cual, NO INTENTE RESPONSABILIZAR A OTRAS PERSONAS DE SU FALTA DE SERIEDAD, COMPROMISO Y DE PALABRA PARA CON LOS CLIENTES. Todo sea de paso, clientes que desde luego no pisaran sus locales para...

Hice un pedido el 8 de octubre a través de su propia aplicación. Primero, recibí un mensaje texto diciendo que tenía que recoger el pedido en 35 minutos. En la propia aplicación, se podia ver claramente el pedido que se está haciendo y el tiempo restante para recogerlo. Pero cuando llegué al lugar, estaba cerrado y me habían cobrado el dinero de mi cuenta. No entiendo por qué su aplicación permite que la gente haga pedidos cuando el establecimiento ya ha cerrado, ¡y lo peor es que cobran directamente aunque no hayas recibido tu pedido! Intenté llamar muchas veces, pero obviamente, como el local ya estaba cerrado, nadie respondió. Después de todo esto, me di cuenta de que si hubiera utilizado un servicio de entrega como Uber Eats, ellos precisan que el restaurante esta cerrado, así que ¿por qué su propia aplicación no informa a sus clientes y les permite realizar todo el proceso e incluso les da una estimación del tiempo de recogida? Además, como se puede ver en los comentarios no soy el primero a quien le pasa ... Estoy muy decepcionado y, por desgracia, nunca volveré a pedir...

Reseña actualizada: muy decepcionados con el servicio a domicilio. Esperamos casi 2 horas, no cogían el teléfono y finalmente decidí ir para encontrarme que estaba CERRADO, un viernes noche. Entiendo que pasen imprevistos pero el teléfono tiene que estar operativo o no permitir que entren pedidos.

Me sabe mal porque le teníamos aprecio a este sitio. Pero nos dieron la cena y sobretodo incomprensible que no cojan el teléfono.

Anterior reseña;

Desde que conocimos este sitio, noqueremos otro para cuando tenemos antojo de pizza. Están riquísimas pero, a diferencia de otras, cuando terminas no tienes sensación de estar hinchado como un globo, ya que su masa es muy ligera y rica.

Eso sí, echo de menos poder echarle anchoas a...