Heladería Alacant Roquetas — Restaurant in Roquetas de Mar

Una heladería con muy buena ubicación pero con un MUY MAL trato a los clientes. Éramos un grupo de once personas, obviamente NO ENTRABAMOS en una mesa de 4 o de 6. Le pedimos amablemente a una camarera que nos uniera dos mesas. La camarera nos unió dos mesas. Hasta ahí todo bien. Hasta que llegó una camarera de una mediana avanzada edad, rubia, a decirnos que las mesas no se podían mover, con una mala cara increíble, a lo que le respondimos que las mesas las había movido su propia compañera. Debido a la gran simpatía de esta mujer, la cual es criticada en MUUUCHAS de las reseñas de este local, nuestro grupo decidimos irnos del local sin tomar nada. No creo que al local le venga bien una pérdida de este calibre con los tiempos que corren. No voy a hacer mención de la cantidad de reseñas que se han puesto de alta puntuación después de unas cuantas malas, pero me gustaría hacer una pregunta al local, ¿Cuántas quejas y cuántas reseñas hay que poner para que a ésta mujer (AL MENOS) se le llame la atención? Se nota claramente que el negocio no es de ella y que le importa un pepino que se vaya un grupo de clientes tan grande. No es la primera vez que nos pasa, decidimos darle otra oportunidad, pero viendo lo visto, NO VOLVEREMOS JAMÁS. Y obviamente a quien nos pregunte a cualquiera de los once que estuvimos, les diremos la verdad, que el trato deja mucho que desear. No pusimos una hoja de reclamaciones por no perder más tiempo con esa señora. Dicho esto, a quien haya leído hasta el final, les recomiendo con MAYÚSCULAS, la heladería de enfrente, en la cual, no ponen malas caras por mover mesas, ni te tratan...

Tortitas con chocolate blanco y suplemento de fresas🟢 - 4’5€

Gofre de kinder con suplemento de plátano🟢 - 4’5€(suplemento plátano 1€)

Copa Tiramisú(helado de tiramisú, sirope de chocolate acompañado de nata montada y trocitos de galleta)🟢 - 6’3€

Coctel de frutas(frutas de temporada, helado de mango, coco y limón)🟢 - 6’9€

Frappé Gelat con helado de stracciatella y nata🟢 - 4’1€

Batido helado de fresa con nata🟢 - 4€

👥 P.P.P[6-9€]

📝 Hoy hemos descubierto @heladeriaalacantroquetas , una estupenda heladería situada en el centro de Roquetas de Mar, un lugar muy transcurrido. Cuentan con una carta amplia de productos, helados, copas heladas, copas templadas, crepes, gofres, batidos, cafés helados…, y próximamente añadirán alguna sorpresa más a la carta. Destacar, en nuestra opinión y así se lo hemos trasladado personalmente, el sabor de todo lo que hemos probado, y que la fruta servida sea fresca y de calidad. Además cuentan con servicio de desayunos en el que tienen una autentica variedad de tostadas y bollería. El personal ha estado de 10, profesionales, recomendándonos qué probar. Queremos hacer hincapié en el tiempo que sirven los pedidos, aún con la heladería llena han servido a toda la clientela con rapidez y siempre con una sonrisa. Le damos 5 estrellas porque no le podemos dar más. No duden en ir a conocer este maravilloso lugar, donde cumplen 50 años el año que viene. ¡MUY RECOMENDABLE!

📍Heladería Alacant Roquetas, Roquetas de Mar(av.mediterráneo, 107)

📸INSTAGRAM:...

Lea primero lo que le pongo antes de contestar así ..borde.... y tenga respeto que ante todo somos (LOS CLIENTES) esas personas que si no fuera por nosotros usted y sus compañeras no trabajarían ay...seguro que eres la rubia...y no soy la única que opina MAL de la ATENCIÓN RECIBIDA,La única que hace bien su trabajo ay yo creo que es la dispensadora de agua ,yo en ningún momento la e dicho que había mucha gente que el negocio estaba lleno eso lo dijo la camarera para quitarse de limpiar .....que con ³ clientes OS aturullais.....aprenda a leer..la e contestado a su respuesta ahora mi comentario..... Le pongo una estrella por qué no me deja poner 0 por parte de la atención al público,los helados están muy buenos pero la atención por parte de las camareras es pésima.....son muy bordes y ahora deberían tratar mucho mejor a los clientes,los baños están muy sucios no tiene ni papel para limpiarte se lo dices a la camarera y te dicen que están a tope que a habido mucha gente .,lo entiendo pero no son respuestas en el tiempo que estamos con el covid.. Protocolo de higienizacion del covid ninguno... No pasan ni el trapo por las mesas. Enfrente ay otra heladeria no tiene tanta variedad de sabores pero solo por la atención merece la pena y es familiar que ay que apoyar los...