Restaurante La Trainera — Restaurant in Roquetas de Mar

Después de andar 1,5 km para comer allí, por las reseñas leídas, ha sido una gran desilusión. No se si el camarero no tenía el día pero hemos pedido la cerve con la tapa y ha dejado de atendernos. La verdad que no me lo llego a explicar.

Me dedico a la atención al cliente y jamás he puesto una reseña negativa pero ha sido un trato que no me esperaba. 30 min viendo como pasaba por al lado y atendiendo a otros clientes que llegaron después, sin ni siquiera preguntarnos.

Total a la décima vez que ha pasado, y después de decir que nos iba a atender y volver a pasar sin ni siquiera mirar, hemos pagado y nos hemos ido. Una decepción muy grande.

No me siento ni agusto poniendo esta reseña pero peor me he sentido como cliente.

Las tapas que pudimos probar con la cerve (2) estaban buenas pero el servicio no merece la pena, y no es justo que tenga esa puntuación un bar con ese servicio.

No vuelvo a ir ni aunque me lo regalen.

Actualizo tras respuesta:

Gracias por contestar y disculparos. Pudo ser un mal día y como dije no me siento cómodo poniendo esta puntuación. Os la cambio a 3 estrellas ya que las dos tapas estaban muy ricas y se agradece la contestación, al menos. Espero que sirva para mejorar en lo que se pueda. Ya no estamos por ahí desgraciadamente, pero por favor tenedlo en cuenta ya que tenéis la capacidad darle color al día del cliente y eso en la hostelería es...

Estuvimos mi familia y yo el martes pasado y muy mal la comida,la hamburguesa de mi hija quemada y el pan duro por un lado,parecía recién descongelado y de estas veces q se descongela mal y se queda duro por un lado. La quesadilla de mi hijo de vergüenza para el precio q costaba.Mis calamares eran cuatro y ni sabían a calamares,los huevos con patatas,las patatas muy fritas..quemadas diría yo y tiesas y llevaba dos trocitos de chistorras machacadas la carne de mi hija q se pidió secreto ni secreto ni a nada sabía..en fin todo fatal y eso q la propaganda del bar da otra sensación de tener comida buena pero nada de nada. La atención del camarero tampoco nada buena es más a la mesa de al lado le pidieron una botella de agua y se le cayó y tal cual la recogio se la puso en la mesa..a ntros ni permiso para recoger ni nada. Y ni sentarnos nos dejó cuando ya nos estaba indicando q queríamos de comer y beber. No lo recomiendo para nada. Ojalá mi crítica sea...

La comida no estaba mal pero la atención pésima. Pedimos dos cocacolas con tapa y dos raciones, nos puso las cocacolas, luego las raciones y despues de terminar viene con las tapas... Pedimos de nuevo dos cocacolas y dos tapas y despues de 20 min decidimos pedir la cuenta porque no nos habia servido, y encima nos dice que a el no se lo hemos pedido, cuando era el único camarero que llevaba el local y ademas nos preguntó que tapa queriamos... Un caos vaya, pero general con todas las mesas, el camarero desbordado para escasas 10 mesas que tenia. Y para colmo que le pedimos un limon para los calamares y despues de 10 min viene con el limon, de otro plato y me lo da de la mano.... El protocolo covid y de higiene pasa de largo en este sitio.... No son muy limpios que digamos. Fuimos por las reseñas que tenia pero no creo que volvamos..... Son lentisimos y la...