Restaurant La Tagliatella | Rubí — Restaurant in Rubí

Somos clientes de La Tagliatella de Rubí desde hace más de 15 años y, lamentablemente, tenemos que decir que en los últimos años tanto el producto como el servicio han ido claramente a peor. Una pena, tratándose de una franquicia que solemos frecuentar también en otros locales, con experiencias muy positivas.

Hace unas semanas en el local de Rubí, pedimos una pizza Melanzana, una de nuestras favoritas, y nos sorprendió la escasísima cantidad de crema balsámica y miel que llevaba esta vez, mucha menos de lo habitual. Al comentarlo con el camarero, se llevó la pizza y volvió con la respuesta: “Esto es lo que ponemos y no se va a poner más” y se fue.

Pedimos hablar con el encargado, solicitando de nuevo un poco más de crema balsámica porqué nunca habían puesto tan poca: la respuesta fue que debíamos pagar un suplemento si queríamos más.

En ningún otro restaurante de la marca en los que siempre pedimos Melanzana, nos han puesto nunca problemas con algo tan básico, e incluso suelen presentarla mucho más completa desde un inicio.

Es más, a la semana siguiente hicimos la prueba, fuimos a otro restaurante Tagliatella y a pesar de que de entrada ya llevaba el doble de cantidad de crema balsámica que en Rubí, preguntamos que cuanto nos costaría el suplemento de poner un poco más y curiosamente nos dijeron que nada, que no había ningún suplemento, lo que confirmó que en Rubí querían cobrarnos algo, al margen de la carta de Tagliatella, en la que no figura suplemento alguno.

Volviendo al mal servicio en Rubí, por si fuera poco, el camarero tiraba literalmente los platos sobre la mesa y también quiero comentar que el entrante que pedimos, llegó después de las pizzas y porqué lo reclamamos al encargado.

Cuando nos quejamos que junto con las pizzas, no tenía sentido comer el aperitivo, el encargado se limitó a decir que lo reclamaba. En ese momento deberíamos haberle dicho que ya no lo queríamos, pero nosotros no queríamos generar ninguna pérdida si ya lo habían hecho.

Todo en general, quita totalmente las ganas de volver a comer allí.

En otros locales de La Tagliatella el trato y la amabilidad son exquisitos; aquí, sin embargo, volvemos a encontrarnos con un servicio poco profesional y poco respetuoso hacia clientes, que habíamos leido en varias reseñas, aunque esta vez ll hemos podido comprobar en persona.

Si sois de Rubí y queréis disfrutar de la calidad y hospitalidad habituales de La Tagliatella, hacedlo, pero no en este local. Ganaréis en producto, servicio...

Fui al restaurante Tagliatella el día 27/02 por la noche, habían pocos clientes, aún así el camarero nos atendió borde y irrespetuosamente, me parece que es una gran práctica engañosa el tema de los cupones,dan ganas de no ir nunca más ya que en cualquier restaurante si pides la cuenta y luego un café o lo que sea te rectifican la cuenta sin problema, igual que si pides la cuenta y te han cobrado algo de más. Pues bien, mi amigo pidió la cuenta y le dijo la cuenta pero con cupón, con lo que el chico como era un jueves por la noche y quería cerrar rápido al segundo tenía la cuenta, yo estaba esperando en la mesa para enseñarle el cupón cuando ha vino con la cuenta y de forma déspota me dijo " ya no se puede aplicar, si fuera algo de diez euros pero al ser un cupón del 20% ya no" a lo que le respondo yo amablemente que si por favor se puede hacer algo al respecto ya que hemos venido expresamente por el cupón, a lo que se forma prepotente me dijo ya no puedo volver a imprimir la cuenta, el chico me ha pedido la cuenta y ya, y le dije si por favor se podía hacer algo al respecto y me puso malas caras y hablando mal me dijo que no que no se podía hacer nada y que ya había cerrado la caja. Me parece un trato nefasto porque yo también trabajo de cara al público y todos tenemos ganas de plegar todavía no era la hora ni de cierre del restaurante y ya parecía que nos querían hechar fuera, se podría haber dicho lo mismo pero con otras palabras o al menos haberse disculpado cuando le dijimos expresamente que habíamos ido con el cupón, esa clase de trato provoca que no den ganas de ir más al restaurante a parte que voy a poner una reclamación y una denuncia con mi abogado porque a parte de que era un descuento considerable, seguramente si yo hubiese querido pedir un café más o algo si que hubiesen podido sacar otra cuenta nuevamente, cuando a parte fue error del camarero porque mi amigo le dijo la cuenta con cupón y como tenía tanta prisa porque nos fuéramos ni si quiera lo escuchó. Vamos a poner una reclamación con abogado por el Nefasto trato recibido como por la publicidad engañosa...

Normalmente suelo ir en ocasiones especiales como sant Valentín, aniversario, etc pero hoy he quedado decepcionada por el servicio. He llevado a mi hermana por primera vez y se ha llevado una decepción. Yo estoy embarazada de 8 meses en una mesa pequeña para todo lo que había en ella y por mi volumen he tirado la copa de vino en el plato dejándolo incomible, mi hermana se ha levantado ya que la camarera estaba hablando con otra y no se había dado cuenta y eso que solo éramos tres mesas llenas. le ha explicado la situación y le ha pedido un plato limpio para poder repartir su plato. La camarera ni se ha acercado a recoger el l plato ni a preguntar por lo que había pasado o limpiar la mesa que es lo que se suele hacer. Yo al rato cuando pasaba por ahí le he preguntado si había sobrado algo ya que no había comido y su contestación a sido que si quería otro plato tenía que pagarlo , bueno ni siquiera me ha dado alguna otra opción como pedir otra cosa o ser profesional y buscar otra solución. cuando le pregunto por el sabor de helado que tenía no lo sabía a cada pregunta se quedaba mirando con cara de consecuencia y decía que no sabía, en definitiva no sabía nada y parecía molesta por preguntarle. En mi situación de embarazo por no enfadarme he pagado y m h ido. Casi 45€ por 2platos de pasta bueno 1 plato a repartir 1 copa de vino porque la otra se ha derramado toda y tampoco me ha repuesto ni preguntado si quería más un postre y eso por el importe mencionado la calidad normal el se vició pésimo es una pena pero al menos yo y mi hermana ya...