Restaurant Garry — Restaurant in Sabadell

Soy un cliente relativamente habitual y tengo que decir que estoy bastante decepcionado con las dos últimas veces que he ido. Puedo llegar a entender que “una mala tarde la tiene cualquiera” pero cuando al día siguiente vuelves a ir y la experiencia es aún peor significa que la cosa no está bien. Es una lástima porque la relación calidad/precio de los platos es muy buena pero el servicio es lamentable. He ido dos días, viernes y sábado noche. Uno con amigos y otra con familia. Los dos días nos han faltado platos por servir, no nos recogían los servicios ya comidos, teníamos que dejarlo en otras mesas, que además se quedaba casi una hora por recoger y muchas más cosas que tampoco vale la pena decir. Lo más fuerte de todo fue con los postres. Por supuesto, fuimos nosotros que tuvimos que levantarnos y pedirles la carra de postres porque a nuestra mesa no se acercaba ningún camarer@. Al cabo de un buen rato tuvimos que volver a pedirle que nos tomaran nota de los postres al camarero y con por fin tomo nota de ellos. Como el día anterior nos trajeron los postres sin retirar los platos sucios y viendo que volvería a pasar lo mismo, le pedí al camarero que se llevara los platos, que por supuesto no se los llevo todos. Pasaron 30 minutos y viendo que no nos los servían, los reclamamos y nos dicen que no hay flan, que si queremos otra cosa. Le respondo que después de media hora de espera prefiero que traigan los que ya estaban marchando y ya está. SORPRESA! nos dicen que no habían marchado los postres. Así que decimos pedir la cuenta y salir corriendo. Eso fueron entre 15/20 minutos más de espera. Pagamos y nos fuimos. Llegamos a las 20h y nos ibamos pasadas las 22:30h. UNA CENA DE TAPAS! nada complicado ni con muchos platos. Fue una lástima como familias enteras se iban sin poder consumir porque estaban todas las mesas ocupadas y/o sucias. Si nos hubieran atendido como es debido, habríamos cenado relativamente en poco tiempo y podrían haber montado uno o dos servicios más pero seguramente al camarero no le apetecía mucho trabajar y preferiría que no...

Teníamos hecha una reserva telefónica para sábado noche para 9 personas. Llegamos y nos dicen que no hay ninguna reserva a ese nombre. (Siendo correcta la reserva telefónica ya que lo pudimos comprobar en la llamada). Nos esperamos 15 minutos y nos ponen en una mesa de 6 y en otra de 2, dentro del establecimiento y separadas por tema Covid. Vale, lo entendemos, pero habiendo hecho reserva esperábamos que fuese en el exterior para poder estar juntos. A todo esto no recibimos ningun tipo de disculpa por parte del encargado.

Pedimos y tardan lo suyo, lo entendemos. La morcilla con un trozo de hueso! Y las patatas bravas sabían a todo lo que se freía en el mismo aceite, algunas incluso con escamas...

Habíamos llevado un pastel de cumpleaños y le pedimos por favor que nos lo guardaran mientras cenábamos. Al ver que no retiraban los platos le pedí al encargado si podían traernos el pastel y unos platos para poder comerlo, que no hacía falta que hiciesen nada en especial. Él me contesta que viene con una botella de cava por 10 euros, a lo que le digo que no es necesario, que sí nos puede poner unos platos era suficiente. Se niega a ponerlos sin cobrar la botella de cava.

Le comento que después de todos los errores que he mencionado arriba no íbamos a pagar un extra del cual no se nos había avisado ni al hacer la reserva ni al guardar el pastel.

Pedimos una hoja de reclamaciones y su contestación fue: "No tengo, es que se me han acabado". Siendo eso completamente ilegal y denunciable.

Repito, no se disculpó en ni un solo momento, y los camareros fueron los únicos que se disculparon con nosotros.

No queríamos más rollos el día de un cumpleaños. Pagamos y nos fuimos con el pastel en mano.

Pésima actitud y comportamiento del encargado. Indignante. No...

Veo otra reseñas y la verdad es q alucino con la poca empatía que tenemos por las personas que trabajan cara al publico. A nosotros nos gusta mucho ir, las camareras son majisimas, la comida esta muy rica y se valora mucho que las patatas sean caseras. Muchas veces hemos ido incluso con prisa al menú del medio día y han hecho porque podamos comer bien y rápido. Por las noches si que es verdad que es más lento pero COMPRENDO q findes y por la noche siempre estan más desbordados porque hay muchísima mas gente. Siempre que hemos llevado a alguien allí también a salido contento la verdad. Por ultimo los desayunos en poco sitios se encuentras bocatas de grandes como los que ofrecen ellos en las ofertas de la mañana y por los precio. Normalmente pido el bocata del dia y café con leche y super bien o otras veces aveces mas rápido solo un café y siempre lo acompañan de uno o dos mini cruasanes q es un detalle. Hay que valorar los lugares con conocimiento, después de varias veces y sobre todo ser un poquito mejor persona antes de crucificar un negocio con muchísimos trabajadores por un error… Mucha suerte y seguir así equipo a nosotros y a mis niños nos encanta ir, sobre todo las brochetas de pincho y la piruleta que siempre se llevan cuando pagamos (otro detalle q no tienen en...