Ginos — Restaurant in Sagunto

To be clear the service was excellent. The girls were very polite, professional and friendly. The food however was appalling.

€15 for a chicken barbacoa pizza that was the same as a €3 supermercado version, literally the same. Dry and chewy crust, I felt sorry for the 4 small pieces of chicken that were on there, they must have been very lonely, as there was nothing to accompany them. I didn’t expect to be transported to Italy, but for €15 I’d expect something better.

The pasta sauces, again tasted like they were from a jar at the supermercado....

NO PIDÁIS A DOMICILIO Hice un pedido a domicilio a Ginos Sagunto. Desde el primer momento TODO fue mal. No tenían un producto y me ofrecen cambiarlo por uno más barato (pero no se hacen cargo de abonarme la diferencia de precio). Afirman que tampoco pueden cancelar el pedido. Al final aceptamos. ¿Cuál es nuestra cara de sorpresa al ver que el pedido que recibimos no es el nuestro? Imaginaréis... Llamamos al restaurante y la chica que estaba atendiendo me dice que habrá sido un error del repartidor. Que ya lo sabían porque otra pareja se había quejado. A todo esto, saben que otra pareja ha recibido un pedido incorrecto y no paran la entrega del siguiente pedido para entregarlo correctamente. La chica, increíblemente (se ve que se le ha olvidado que estamos en plena pandemia mundial) nos dice que contactemos NOSOTROS con el repartidor para que nos intercambien los pedidos, que la otra pareja no lo ha abierto. ¿Estamos locos? ¡¡¡¡¡Si se han quejado es porque lo han abierto!!!!!! Finalmente, ha sido imposible contactar con el repartidor y el restaurante nos ha ignorado completamente. 43 euros tirados a la basura.

En fin: vergonzoso, frustrante, horrible el trato recibido y horrible la comida. Aunque creo que mejor mostrarlo en las fotos que...

No está mal. Como cosas buenas, los rigatone del menú del día estaban bastante buenos, y al dente. También el servicio es rápido, aunque creo que le falta organización, porque de rápido que es, se pasa. Quiero decir, cuando aún estábamos a mitad del primer plato,(una ensalada de pasta recién sacada de la nevera, o sea helada),ya nos sacaron los segundos, y en mi caso, que era carne con patatas, estaba todo frío cuando me lo empecé a comer. Les pedí que me lo calentaran, y muy amablemente me dijeron que sí,pero lo que hicieron fue darme otro plato distinto con la carne caliente pero las patatas frías como el hielo. Ya no dijimos nada porque ya vimos que no iba a cambiar la cosa...(por cierto, qué hicieron con el otro plato? Porque yo ya lo había tocado.... Si lo tiran me parece mal, pero servirle eso a otro comensal es peor) El caso, que si por hacer las cosas bien se tarda un poco más, tampoco pasa nada, al menos para nuestro gusto. Los postres no estaban nada mal. El café normalito. La atención del personal impecable PD. Enseñen al personal a pronunciar al menos los platos de la carta, queda raro cuando los dicen mal...