MESÓN LAS PALMERAS ( SALTERAS ) — Restaurant in Salteras

Fuimos a almorzar 4 personas con reserva anticipada por teléfono. A nuestra llegada una empleada al parecer extranjera, nos atendió muy educada y simpática y nos acompañó a nuestra mesa. La terraza está muy bien, tranquila, soleada y con bastante espacio...cuando fuimos, no habia mucha gente comiendo solo nosotros y 2 mesas mas que llegaron después. Ya sentados pedimos las bebidas, para compartir una ración de croquetas y otra de albóndigas caseras...y como platos principales 2 pechugas de pollo a la brasa y 2 solomillos ibéricos, acompañados con una ración de papas arrugás, ya que ninguna de las carnes viene con guarnición!, os lo comento para que lo sepais!...por lo menos podían tener el detalle de poner de acompañamiento una mísera patata y no poner en una tabla un solo trozo de carne sin mas gracia...detalles cero! Después de estar esperando 20 minutos y comernos 2 canastas de pan con sus correspondientes picos, llegaron las ansiosas croquetas (8 unidades)! Muy buenas, se notan que son caseras y de puchero, todo un acierto! Devoramos las croquetas y después de esperar otros 20 minutos y hartarnos de pan y picos, llegaron las albóndigas (caseras y super buenas!, estas si vienen con patatas fritas), junto con los 4 principales (sin guarnición alguna)...pero faltaba un plato: "las papas arrugás"!!!. Pues bien empezamos a comernos las albóndigas esperando que llegaran las papas como acompañamiento para comernos la carne...nunca llegaron las dichosas papas! Una pareja que llegó después que nosotros y que le tomaron nota mucho después, le llegó su ración de papas arrugás ante nuestra cara de asombro!. Momento en el cual yo personalmente devolví mi carne, que ni la toqué, y le dije a la camarera que no sacaran las papas que ya no las queríamos! Retira mi plato y al momento llega otro camarero con pinganillo en la oreja y vestido de negro, el cual me pregunta que qué ha sucedido? A lo cual yo le explico lo arriba reseñado, y tal cual me dice: de acuerdo! y se marcha!!!...ni una disculpa, ni una solución, ninguna explicación...nos quedamos los 4 anonadados! Terminamos de almorzar y pedimos un postre (tarta de queso, muy buena y bien presentada) y un café. Pedimos la cuenta, y nos la cobró el mismo señor que se marchó ante la explicación de la devolución de los platos...nos cobra la cuenta, nos dá las gracias y hasta luego!!! Increible la empatía y profesionalidad de este señor para dar soluciones a los problemas que suceden en su lugar de trabajo...si es el encargado deja muchíííííísimo que desear!!!. Que un comensal se vaya sin comer de un restaurante y que no le den una solución o una disculpa, eso es imperdonable y de poca profesionalidad en la hostelería. Es fácil escribir por aqui y comentar siempre cosas positivas, pero cuando las cosas son negativas y se hacen mal también hay que reseñarlas para que los demás usuarios lo sepan, y mas aún cuando el problema se lo has comentado en el mismo momento a dicho camarero en el restaurante, y no le ha dado solución alguna! Desde hace años, somos asiduos a comer en Salteras pero era la primera vez que ibamos a comer a este lugar, y lo elegimos porque los demás restaurantes similares de la zona estaba completos...y ya entiendo el por...

Este lugar no se lo deseo a nadie mi experiencia fue malisima célebre allí el bautizo de mi niña y no puedo hablar bien ya que el aire acondicionado no funcionaba bien mucha calor ,a la hora del café no tenían y en vez de disculparse nos hablaron mal a todos los que estábamos allí intentamos solucionar ese tema y fuimos al bar de al lado para nuestra sorpresa nos llamó encima sin vergüenza ya no estábamos agusto porque hubo enfrentamientos pagué todo y encima nos quitaron el aire,vamos que nos estaban echando con niños , bebes y personas mayores todos asfixiados de calor bajo mi experiencia No vayáis! Sino hay ganas de trabajar ,no estáis preparados no montes un bar porque los clientes no tenemos la culpa de eso y nos pasan...

En mi opinión el servicio atento y no demasiado lento. La comida no estuvo mal del todo, raciones pequeñas para el precio sobre todo el pescado. Nos ofrecieron una carne fuera de carta, muy buena, pero claro, no sabíamos el precio, el truco de siempre, y nos cobraron 30€ por un chuletón que eran 700 gr, de los cuales 300 eran hueso. Por cierto, si algo está fuera de la carta hay que informar por ley del precio, o ponerlo en carta en un anexo o en algún sitio a la vista del cliente, no en un cartel a la entrada. En ningún momento se nos informo del precio. Así no se vale. Total: 100€. Caro para la cantidad y calidad. En Salteras se han vuelto locos?? No hay carnes en otros sitios?? No more, thanks....