Restaurante Calypso — Restaurant in San Javier

El lunes 18 de agosto llamamos para reservar a las 15h del mediodia; la llamada fue sobre las 12h. Nos preguntaron que si queriamos comer arroz para encargarlo. Nosotros le dijimos que si, nos explicaron los arrozes que tenian; pedimos dos de caldoso y tres del señorito. Eramos cinco como se ve. Llegamos al restaurante a les 15h (14:55h). Nos sentaron en la mesa y la chica nos dijo que que queriamos para beber y para picar, mientras venia a pedirnos lo que queriamos. Ella nos ofrecio unas olivas y unas almendras y estuvimos de acuerdo para hacer tiempo. Cuando vino ya a pedirnos la comida nos dijo que teniamos sobre una veinte minutos para el arroz y pedimos 4 marineras (bastante buenas) y unos mejillones (los mejillones no nos lo comimos). Estuvimos esperando los marineros y los mejillones durante 20 minutos. Se puede entender que los mejillones tardaran. Pero unos marineros que es algo frio… Los marineros nos los trajeron despues de pedirlos 2 veces y los mejillones cuando lo volvimos a pedir nos dijeron que ya salia el arroz. Por eso le dejimos que ya no los queriamos. El arroz tardo mas de media hora mas los 20 minutos de antes (la chica nos dijo que salian los arrozes juntos y primero salio uno y a los 10 minutos el otro). El arroz caldero estava muy duro y el señorito llevaba las gambas crudas y la sepia tambien. Finalmente empezamos a comer el arroz a las 4h 30 de la tarde, cuando lo habiamos encargado a las 12h del mediodia.

El servicio bastante nefasto. El principio la chica nos ofrecio muchas cosas y cuando le dijimos tres veces que no que no queriamos picar nada mas, porque queriamos hacer hueco para el arroz, no se digno a venir mas ni decirnos nada. Enviaron a otro camarero para traer el arroz, yo creo que por la verguenza de no dar la cara. En ningun momento nos dieron ninguna disculpa y solo pusieron malas caras.

Le damos una estrella porque no se...

Fuimos a comer un día sin reserva y aún así tuvimos una mesa alta al momento, la comida estupenda y no tardaron casi nada en traérnosla, de ahí todo bien. Lo malo viene cuando fuimos ayer habiendo reservado previamente a las 14:15 y encargando también una paella para que estuviera a tiempo, ya que entendemos que una paella requiere bastante tiempo para elaborarse. Llegamos al restaurante a la hora justa, nos tomaron nota de la bebida y ahí explicamos que teníamos encargada una paella. De ahí en adelante estuvimos esperando un buen rato, casi a la hora vino un camarero o jefe de sala para decirnos que la comanda no se había mandado bien o algo que no entendimos muy bien y nos comentó que la hacían ya que tardaría 20/30 minutos entonces a pesar de llevar 1 hora esperando, aceptamos que la mandaran a hacer en vez de irnos, ya que nos comentó que no tardaría mucho. A partir de ahí el camarero pasaba a cada rato cerca nuestra para decir que la paella estaba haciéndose, que casi estaba, que estaba ya hirviendo, etc. Así hasta las 15:55/16:00 más o menos que fue cuando nos trajeron la paella, cabe destacar que en la mesa de al lado había una pareja que también había pedido una paella reservada a las 15:00 y que comieron a la vez que nosotros a las 16:00, a todo esto el restaurante no estaba lleno, ya que en ese caso hubiéramos entendido la demora aunque como dije al principio habíamos reservado con tiempo.

Me parece una vergüenza tener a una mesa esperando casi 2 horas para comer cuando ha reservado con tiempo. La comida bastante buena pero no merece la pena debido a la atención al cliente y al servicio, solo merece la pena ir si vas a tomar alguna tapa o plato sencillo ya que si pides una paella puedes esperar mucho tiempo...

Fuimos a este local 2 veces, la primera vez todo correcto, pedimos unas patatas bravas, chopitos y croquetas de rabo de toro y todo bien. El problema es el último día y es por esta reseña. Llamamos a las 12 de la mañana (Horario de apertura del local) para reservar una mesa para dos personas y a su vez un arroz meloso con secreto. Llegamos a las 14:15 (hora de la reserva). La comida estaba buena pero el servicio de atención al cliente fue pésimo debido a que a pesar de reservar con tiempo al llegar nos comentaron que la paella estaría lista en poco tiempo, pasada casi una hora nos comentaron que la comanda se había perdido o no le había salido y nos dijeron que si decidíamos esperar unos 20 minutos aproximadamente que es lo que tardaba en prepararse, ya que según nos comentó la había puesto a hacer ya.

Decidimos esperar y pasaba el tiempo la paella no aparecía, el camarero/jefe desconozco su puesto, pasaba cada rato comentando que ya le quedaba poco tiempo, que estaba ya casi, que le quedaban pocos minutos. Después de 1 HORA esperando a pesar de comentarnos que solo le faltaban 20 minutos nos la trajeron. No habíamos pedido ningún entrante ni nada debido a que el camarero nos decía todo el rato que ya casi estaba y esperábamos. Solo habían 4 mesas ocupadas la nuestra incluida. No había ningún tipo de excusas valida para la tardanza...