Porky Pig Diner — Restaurant in San Martín de la Vega

No me deja subir la reseña general en la WARNER.. así que la subí por aquí: Este sábado 19: Día de masificación total, no sé si la Warner tiene aforo, pero deberían tenerlo. Ya no hay taquillas con personal que te atiendan... Las entradas por internet o en los cajeros que tienen automáticos...es una falta de servicio muy grande. Nosotros quisimos sacarnos el Correcaminos y una vez que entras solo hay un sitio en frente donde sacar este pase, tardamos mas de una hora en poder tenerlo, por esa falta de personal de taquilla y porque en este sitio solo había dos cajeros: uno para pago normal y otro que te ayudaba a gestionarlo por internet. Luego una vez te lo sacas todo se gestiona con el móvil, por lo cual ve preparado de batería o ellos te alquilan una... Si no se permite la entrada de comida deberían de mejorar su servicio de hostelería, comimos en este restaurante y tardamos tres horas en comprar comida, vamos a un parque de atracciones a disfrutar de el... no para comer en cuatro horas... Se que hay fuentes de agua.. pero no sé puede pedir tres euros redondeando por una botella de agua.. se aprovechan de que no puedes meter nada de fuera. Las tres estrellas por el personal que es de diez. Las atracciones están cuidadas. Es para pensarse el...

The machine we used to place our order with had a problem and didn't give our receipt, so we went to ask for help and the person we talked to was EXTREMELY RUDE and refused to believe that we actually paid for it. Took more than 10 minutes to convince him to actually take a look at the machine and lo and behold, there was the proof of our order. Never even apologised! Worst customer service I've ever...

LAMENTABLE !!!!

Otorgo una estrella porque no es posible valorar con menos. Las máquinas para realizar los pedidos estaban en su mayoría apagadas o fuera de servicio, de modo que únicamente funcionaban dos. Como consecuencia, las colas eran interminables, lo cual ya genera una mala primera impresión, aunque no fue lo peor de la experiencia.

Tras esperar alrededor de 20 minutos para recibir el pedido, al llegar a la mesa y abrirlo me encontré con algo realmente decepcionante: un simple pan, una rodaja de queso y una carne tan fina que podría compararse con una loncha de fiambre. Todo ello por un precio de 11,20 €, lo cual resulta desproporcionado teniendo en cuenta la calidad ofrecida (adjunto imagen).

El trato del personal tampoco fue adecuado. En particular, una trabajadora identificada como ROSA (según su chapa), permaneció todo el tiempo arrastrando y golpeando sillas en la terraza mientras intentábamos comer, lo que resultó molesto y poco profesional.

En definitiva, me parece vergonzoso que un establecimiento con este nivel de calidad en producto y atención al cliente continúe abierto sin tomar medidas...