Funny Copas — Restaurant in Sanlúcar la Mayor

NEFASTA EXPERIENCIA. Ayer celebramos el 6º cumpleaños de mi hijo en este local, hace unas 3 semanas que lo teníamos reservado y un día antes llamamos para recordar y asegurarnos de que todo estaba controlado. En primer lugar, decir que doy una estrella porque no se pueden dar cero estrellas. Llegamos al local a la hora acordada y la sala de bolas estaba cerrada, el dueño, nos cuenta veinte minutos después que la monitora no le contesta el teléfono, aunque el día anterior le había confirmado que estaría. Pedimos que nos abriera para no cancelar el cumpleaños de última hora, puesto que habían bastantes invitados, que además, se habían desplazado desde otros puntos de la provincia para acompañarnos. El resultado fue que mi pareja y mi padre se metieron a controlar a los niños, para que se pudieran divertir, yo me puse a modo camarera con los adultos (los padres) y, al final, el cumpleaños se dio bien porque los invitados fueron amables y comprensivos. Detalles importantes: el aire acondicionado no funcionaba, ni en el bar, ni en el parque de bolas, no tenía vela para la tarta (usó una ya usada), el dueño encima tiene modos más bien desagradables, no había monitora, etc. Me gustaría resaltar que este individuo que no tiene ni una gota de vergüenza, encima tiene otro local de desayunos en Bormujos, cerca del hospital. Para colmo de males, no es la primera vez que hace esto, con una amiga de mi hijo hizo lo mismo, pese a eso, quisimos darle un voto de confianza. Deduzco de todo esto, que en verano no abrirá, pero no querrá tirar lo que le queda en el local y preferirá hacer lo que hizo... puesto que le faltaron zumos, casi le faltan chucherías, no había vela... En fin, que a él, le daba igual, mientras cobrara al final... Eso sí, "fue elegante" y redujo a 9 € el precio por niño... Por cierto, la salida de emergencias del parque de bolas, estaba encima, cerrada con una cuerda. Ojalá le cierren el...

Ayer estuvimos celebrando el cumpleaños de nuestro hijo en la Sala Funny, y tuvimos una experiencia realmente decepcionante debido a la falta de responsabilidad por parte del personal. Habíamos informado previamente que una de las niñas invitadas es celíaca, especificando quién era y recordando que ya había celebrado allí anteriormente. A pesar de esto, cuando llegó el momento de la merienda, la niña recibió comida con gluten, algo totalmente inaceptable.

A las pocas horas, la niña comenzó a vomitar y a sentirse muy mal, con dolor de estómago. Este tipo de negligencia es completamente inexcusable, ya que cualquier establecimiento que se respete debería tener un protocolo claro para manejar este tipo de situaciones. Además, cuando intentamos expresar nuestra preocupación, el trato fue poco profesional y con una actitud arrogante, lo que hizo aún más frustrante la situación.

Recomiendo encarecidamente tener mucho cuidado con este lugar, ya que no solo fallan en ofrecer un servicio adecuado, sino que también muestran una falta de atención al cliente alarmante. La salud de los niños debe ser una prioridad, y lo que ocurrió allí no fue más que una muestra de...

Hoy hemos asistido al cumpleaños de mi sobrina, tenía intolerancia a la lactosa con lo cual se preaviso y los menús eran sin lactosa ¿cual fue la sorpresa? Pues que cuando llega la hora de la tarta se pregunta y la chica nos dice que no sabe ai tiene lactosa o no. Preguntamos a un chico y nos dice que la de yema tostada y nata cree que lw dijeron que no tenía pero que si fuese nosotros no se fiaría. Nos quejamos de que aún avisando la habían puesto con lactosa y que precisamente la niña del cumpleaños entre otos niños mas, niños que se hartaron de llorar porque no podian comer tarta y a los cuales se les tuvo que sacar porque le preguntaban a los niños si querian tarta o no sin saber cuales eran los que tenían dicha intolerancia. 15e que se pago por una tarta que la niña que cumplia años no pudo comer pero era eso o que se quedase sin soplar las velas. He ido mil veces pero si vais a celebrar el cumpleaños con niños con intolerancia o alergias no lo hagais allí porque de no preguntar nosotros habrian puesto en peligro a...