Burger King — Restaurant in Sant Adrià de Besòs

La comida gracias a Dios como siempre pero la verdad que para ser un centro nuevo y moderno por lo menos yo lo mantendría limpio como tiene que ser para un establecimiento de ese tipo cara al publico

Hola nueva reseña hoy a día 12 de diciembre del 2022... Acabo de pasar a recoger unos menús para mí mi familia y como más o menos voy viendo como en la cosa a mitad de camino me dio por mirar las bolsas y no encontré ni servilletas ni ketsu ni el ticket de mi pedido... Por lo que vueltecita de nuevo con el coche a pasar a reclamarlas a lo cual me dice el chico cuando me las entrega TOMA. Ni una sola disculpa ni un perdona ni un no me he dado cuenta un sencillo TOMA. Pues bien la aventura no acaba aquí cuando llegó a casa me falta el té naranjos del menú del pequeño que por supuesto también será fallo mío por no haber abierto la caja allí y comprobar de que estaba adentro o no y una de las patatas de los menús tampoco estaba en fin una alegría gastar dinero en esta gente tan atenta y responsable a parte de que te cogen el teléfono siempre porque siempre suena un contestador Movistar del cual vete tú a saber si lo revisan o lo dejan de revisar la única manera de que esto no vuelva a pasar es poniéndolo aquí y que espero para que alguien le sirva. Que hay mucha gente en el paro y con ganas de trabajar y hacer las cosas lo mejor que puedan. Bueno escribiré un email a burger King España a ver si por allí al menos recibo ni que sea una disculpa y una respuesta ya que he gastado mi dinero en cosas que no he podido comer ni disfrutar como si lo hubiera tirado por una...

Esta noche 13/10/23 mi familia y yo pasamos un mal momento en el Auto King y salimos indignados, nos propusimos comprar para llevar, pedimos las bebidas de los menús de botella y nos estaban dando en vaso, con todo respeto se lo comentamos a la Srta.(Clara o Carla) que nos atendía pero ella bruscamente nos reprendió en tono alto, por no decir chillando, se dio la vuelta protestando, nos sentimos que la forma de atender al cliente no es la correcta y aun mas estábamos con niños en el coche, pedimos la atención de la encargada(Daniela Cuevas) de turno, otra persona que no tiene ni idea de como tratar al cliente, luego me quieren volver a cobrar nuevamente el pedido diciendo que lo han anulado y que nuestro dinero nos devolverán en 5 dias, pero todo esto sin consultarnos ni informarnos, pedimos la hoja de reclamación y sus nombres, nuevamente nos volvió a alzar el tono la encargada nos dio el ticket del pedido devuelto y nos dejo en ventanilla sin ningún pedido, creo que estas personas no están capacitadas para atender este restaurante, ya que vienen familias con niños, mi hijo de 5 años esta noche me dijo "que tiene miedo de venir a comer ahí y que vengan a casa", mis hijos no se merecían este momento y nadie, si no te gusta tu trabajo, el resto no tenemos la culpa, les doy la estrella porque prácticamente te obligan para comentar tu experiencia y no aceptare las disculpas que luego de cada comentario...

Pedido a domicilio. Hice un pedido a domicilio donde me faltó una hamburguesa. Llame al número que sale aquí y salta directamente el contestador. Acabe llamando al número de atención al cliente para reclamar, me dijeron que darían el aviso al restaurante. Pasa 30 minutos de reloj y no llega la hamburguesa. (Vivo a menos de 15 minutos en moto del local). Vuelvo a llamar reclamando y me vuelven a decir lo mismo, que darán el aviso. Siendo las 23:37 he tenido que salir de mi casa a buscar yo misma la hamburguesa, vergüenza porque era un pedido a domicilio y me he tenido que mover yo. Cuando llego le digo al chico que me faltaba la hamburguesa, me la ha hecho. Y aparte he pedido un Shake, al cual le he preguntado si podría hacer un descuento por tener que haber ido yo misma a por mi hamburguesa de un pedido que había hecho hace más de una hora, donde solo yo me me he quedado sin cenar en mi casa. Su respuesta fue que no podía hacerme un descuento (entendible y justificable supongo por la empresa). Me ha acabado regalando unas patatas porque ha notado mi molestia por el pedido. Si hacéis pedidos, confirmar que esté todo incluido o por lo menos contesta al teléfono o estar atento a los avisos que manden de atención al cliente, para que más personas como yo que piden un DOMICILIO, no tenga que moverse hasta el local a...