Panet Catalunya - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria — Restaurant in Sant Boi de Llobregat

Producto de buena calidad. Precio algo mas elevado que la competencia pero si algo me gusta no me importa pagarlo.

Otro tema es el servicio. Por lo que he podido leer el 100% de las opiniones negativas son de servicio/ atencion al cliente y no por calidad de producto.

Seria positivo saber el nombre de la persona que nos atiende. De esta manera podríamos valorar mejor la atencion de cada una de ellas

Hoy habían tres personas trabajando: -Una mujer rubia con gafas de pasta despachando pan en el mostrador y dos mas en cafeteria y horno. -La chica morena, delgada (la mas joven de las tres) ha estado en todo momento con buena cara, y sacando faena por doquier. Igual metía y sacaba pan del horno, que ponía el lavavajillas (despejando la barra que estaba hasta arriba de platos y vasos sucios) que se ponía a marchar cafes y tostadas de las mesas. -La tercera, una mujer con gafas y dos piercing (uno en la ceja y otro en el labio) estaba sirviendo las mesas. Iba de una en una: tomo nota, me voy ha hacer lo que me han pedido y cuando lo tengo lo sirvo). En lugar de coger nota de dos o tres mesas de golpe. Ademas que para apuntar “cafe solo corto con sacarina” se ha tirado un rato porque lo escribe todo. Yo creo que hasta le pone acentos y comas a las notas de pedido. Sin sangre en las venas, sin brio. Madre mía!!! Con la de gente que hay en el paro!!!!!

En fin ..... esto hace que la espera para tomar un triste cafe se alargue en exceso. Mientras esperábamos en la mesa sentados otra pareja se levanto y se marchó.

Después para pagar más de lo mismo: la señora numero 1, es la que cobra, tanto la cafeteria como la venta de pan y se hace un lio de colas para pagar......

En definitiva: hay que ir sin prisa, con mucha paciencia para tener una buena experiencia en...

El pasado viernes 29/11/2019, al rededor de las 18:00h, fui con mis hijos para comprar algo de merendar, ya que soy clienta habitual. Tras hacer nuestra cola y esperar 30min, pedí unas tostadas para llevar, una dependienta muy amable, me explico que tenía que esperar, yo le dije que daba igual, pero pedí un bocadillo para mi hijo, y la otra dependienta, le dijo que con las mesas que habían, que no se podía parar para hacerme el bocadillo. Yo bastante enfadada le dije que si había echo mi cola, era solo un bocadillo y volvió a decirme que no lo hacía. Yo me fui a otro sitio para que pudieran merendar. Me indigna bastante que si a veces no saben desenvolverse, no atiendan bien a la clientela. Y sin embargo, cuando voy por la mañana, haya o no mucha faena, las dependientas son rápidas. Con esto quiero decir, que si me vuelve a pasar, dejaré de ir cuando estén ellas por la tarde. Pongo 5 estrellas, porque el producto es muy bueno y las chicas de las mañanas son estupendas, pero hay una chica en especial que es...

A la tarda del 04/10/2019 la dependenta, una senyora gran, rossa i amb ulleres de pasta ens ha atès amb molt mala educació.

Demanem les pastes per tota la família i quan li diem que ho prendrem a la taula ens diu que llavors seguem perquè ella no ens servirà sinó la seva companya que la té al costat. Li dic que mai a cap Panet m'han dit això. Li prego que li digui ella. Es posa molt impertinent dient que ella no ens pren la comanda i jo, la dona i el nen marxem doncs ens sembla denigrant el tracte de la dependenta.

Panet és una marca que aquestes atencions les hauria de cuidar més. Hem anat a una altra cadena de panaderies i a la barra la dependenta d'una altra empresa de bolleria ens pren nota sense CAP problema tot dient-li a la seva companya la nostra comanda. Educació, eficiència i rapidesa és el que sí ens ha ofert la...