Restaurant El Fogón de Sant Boi — Restaurant in Sant Boi de Llobregat

Vamos por partes. Hemos ido a celebrar un cumpleaños familiar. La comida estaba buena El servicio es la parte más negativa de esta opinión porque cuando todo va bien, en principio no tiene que haber problemas, pero la calidad del servicio se nota también en como afrontar momentos más delicados y en esta parte es donde creo yo que no lo hicieron bien. Me explico: Tengo una hija de 3 años y les pedí una hamburguesa al plato, en vez de con pan y todos los condimentos. A lo que me contestaron que no podía ser, que como era carne mechada no podían ponerlo en plato por presentación ( esto levanta mis sospechas porque me da a pensar si congelan la hamburguesa con todo y listo, aunque creo que no). Le intento convencer al camarero que la niña no se puede comer la hamburguesa con pan, que me ponga la carne en plato y ya está. Insiste muy "tozudamente" que no puede ser, cosa que sigo sin entender. Al final, para no crear más tensión, cedo a que me la traigan con el pan (habiendo dicho inicialmente que no quería ingredientes) Cuando me la traen, cual es mi sorpresa que me lo traen normal, con todo, huevo, queso, salsas, tomate, etc Le.vuelvo a indicar al camarero que le había comentado anteriormente que si la quería al plato, porque la quería si ingredientes, porque me la trae así y me contesta que no se lo había dicho. Dos cosas: Aún habiendo avisado previamente me trajeron mal el plato. Pero aún así, si aplicas la lógica, si te la pido en plato para una niña no me la traigas completa Y lo que más me ha defraudado, es que no ha habido la mínima intención de solucionar nada, sino que el camarero encabezonado con que es así. Al ser un cumpleaños no quería liarla más y he separado manualmente todos los ingredientes (con el queso ha sido imposible quitar una capa) y la chiquilla ha comido lo que ha podido. Solo un tema, si la comida la hacéis al momento y la carne se hace a parte, no entiendo el problema de poner la carne en un plato. Ni siquiera pedía ningún tipo de compensación, no es mi estilo, yo pago por lo que como, pero no me parece un buen servicio al cliente. Es una pena, porque como decía al principio de la reseña, la comida no estaba mal en general. Evidentemente, yo no volveré, tuve la mala suerte que me tocó a mí el...

Stunning surprise to stop here for lunch on the way to Montserrat from the airport, and enjoy the best parillada mixed grill I've had since Buenos Aires (the beef is sourced from Argentina even though the staff are local). By comparison the Barcelona branch of a famous Argentinian brand (whose original Buenos Aires branch deserves its reputation) was a disappointment and I would encourage anyone looking for top-class grilling in Barcelona to make the local train commute here. We were interested in a higher-rated place nearby that was closed for St Stephens Day, but can't imagine it being better than this. Compliments also to the staff, expert but very genuine and relaxed, in contrast to the commercial style at the...

Visité este restaurante y debo decir que lo único positivo de mi experiencia fue el servicio. Los camareros fueron absolutamente increíbles: amables, sonrientes y muy atentos. Realmente se esforzaron para que los clientes se sintieran bien, a pesar de los evidentes problemas de gestión en el restaurante. Su profesionalismo merece un gran reconocimiento, y lamento que tengan que trabajar en un ambiente tan poco favorable. En cuanto a la comida, fue una gran decepción. Los platos estaban excesivamente salados, lo que arruinó completamente el sabor. Además, faltaba un trozo de carne que habíamos pagado, lo cual es absolutamente inaceptable. Con precios tan altos, uno espera no solo buena calidad, sino también honestidad y atención a los detalles. El mayor problema de este restaurante, sin embargo, es el propietario, quien también es el chef. Lamentablemente, no es una buena persona, y eso se refleja claramente en su comportamiento. Carece de respeto tanto hacia sus empleados como hacia sus clientes. Es evidente que su prioridad no es crear un ambiente agradable ni ofrecer comida de calidad, sino simplemente velar por sus propios intereses. Su actitud no solo disminuye el nivel del local, sino que incluso desalienta futuras visitas. Lamentablemente, esta fue mi última visita a este lugar. No puedo recomendar este restaurante a nadie que valore una buena cocina, respeto y una experiencia positiva. El potencial del local está completamente desperdiciado debido a la actitud del propietario, lo cual es realmente triste, especialmente para el increíble equipo de camareros, quienes hacen todo lo posible por...