Can Plana — Restaurant in Sant Feliu de Llobregat

Cuidado si vais por to good to go! El peor sitio que he encontrado nunca!! Vergonzoso, he hecho una compra por la app de to good to go a este negocio, y ha sido DEPRIMENTE, una cosa es "salvar comida" y otra distinta que te den lo que van a tirar y encima te cobren por ello. He pagado 4'20 y que me han dado? Barras de pan que de seguro ni ayer las tuvieron a la venta, no hay quién se coma eso, me parece vergonzoso que este establecimiento sea capaz de pedir 4'20 mediante una app que se supone que es para salvar comida y que muchas familias necesitadas acuden a ella para poder tener algo más de alimento. Y que recibo a cambio de 4'20€? Unas barras de pan durísimas, obviamente van a la basura porque no hay quién se coma eso, hasta con cuchillo costaba cortar ese pan. Vergonzoso, horroroso, por supuesto ya he puesto la reclamación oportuna mediante la app, y si esto no se soluciona pondré una hoja de reclamación, me siento estafada! Ayer acudí a otra panadería a 5 minutos de esta y por 2€ me dieron una barra de pan en buen estado, 3 bocadillos, 1 ensaimada, un donut, unas galletas, una caña de crema, y 7 cruasanes. Todo en buen estado, tuvimos...

Hicimos el encargo en este establecimiento de un pastel con previo pago el 22-03-24. Y cual es nuestra sorpresa, que el domingo 24-03-24 a las 11:00h nos avisan que no disponen del pastel, pues no se había tramitado el pedido. Nos ofrecen uno alternativo o devolución del importe, y claro, nos vemos obligados a coger este sin saber si nos va a gustar, pues no tenemos otra alternativa de movernos ese día. Que encima era una celebración de cumpleaños. Pero cual es nuestra sorpresa. Que cuando vamos a el establecimiento, nos enseñan la alternativa y al verlo pequeño le pedimos si puede ser mas grande. El personal del establecimiento nos dicen que tenemos que abonar 5€ mas. Creo que las empresas serias deberían responder de sus errores compensando al cliente y no hacérselo pagar a el. No he pedido que me den el importe total del pastel, pero si que me sienta mal que me pidan 5€, mas por el cambio, que también he pagado. Ah! Por cierto tampoco nos han pedido en ningún momento disculpas por su error

La imagen de una empresa no es la que se ve, sino la...

El día 21 de junio llamó para encargar cocas para la verbena. Me contestan diciendo que este año solo cojen encargos por la web. Hasta ahí todo correcto, me registro en su web, hago el pedido, pongo todos mis datos y pago. El día 23 voy a recoger mi pedido y me dicen que no está!!!! Entro en la web y pone que está cancelado😢. Me dice la encargada que hubo un problema con el pago y que mi pedido no fue procesado. Y digo yo... Cuando pasa eso no pueden llamar al cliente y avisar?? No recibí ningún mail de rechazo o error..... Hago miles de compras por Internet y jamás me habían dejado así de tirada en ningún comercio. Fatal la atención por vuestra parte. Toda una familia sin comer cocas, no costaba nada avisar cuando a vosotros si os sale este error. Ya que para hacer el pedido bien que nos hacéis dar el teléfono, mail, dirección y todos los datos...