La Rambleta — Restaurant in Sant Pere de Ribes

Fuimos con amigos a cenar y lamentable, la camarera lenta, teníamos que repetir las cosas continuamente. Pedimos la pizza con extra y el extra era casi inexistente. Las tapas bastante escasas en relación al precio, los fingers casi 7 euros por sólo 6 mini trozos de pollo, las bravas poca cantidad y los chipirones eran casi todo rebozado sin pescado. Por no hablar del mal trato que ofrece la chica que lleva pestañas postizas como abanicos en los ojos, le falta don de gentes para tratar con los clientes sin duda no volveremos. Ya me han visto.

Te contesto a tu reseña aquí ya que de otra manera sabe Dios xq xo no es posible. 1 Nadie nos ha preguntado que tal la comida, sino le hubiéramos dicho todo. 2 Las raciones son muy escasas, demasiado para el precio, apenas había comida en las tapas para poder compartir y la entraña no llevaba casi patatas. 3 El suplemento de la carne, es entendible, lo que no es entendible es que se cobre cuando es inexistente, hasta la camarera lo preguntó por el pinganillo ya que ni ella veía la carne, es más si necesitas tengo foto para que veas la inexistencia de esta. 4 En ningún momento he pretendido faltar a nadie, de hecho con el mal trato recibido por su parte créeme que podría haber dicho cosas mucho peores, con su actitud tan altiva e inaccesible era imposible tener una conversación amigable. 5 Bendiciones, a ver lo que duráis xq con reseñas de amigos vuestros podéis durar determinado tiempo, xo al final los clientes escribirán sus reseñas y otro gallo cantará, de las mesas que estábamos créeme que todas tenían quejas, de la lentitud y de las cantidades. Buenas noches y...

Respuesta tras lo que comentáis:

Lo lamento, pero os equivocáis de mesa (debéis haber servido tarde a más gente hoy y no os ubicáis). Yo no estaba en una mesa con reserva. Ni de 4, ni de 2. Nos hemos sentado "de casualidad".

Por lo demás, me reitero en mi opinión y no volveré, ni os recomendaré. Esa es la mejor forma de actuar cuando una empresa no te gusta y, al manifestarselo, además, no te satisface su respuesta. No entraré en debates por aquí, no responderé más. Podéis intentar quedar bien con las frases que consideréis, adelante. Yo soy empresaria y si se comete un error, sé que no vale una disculpa en unas reseña. Y eso, para mí, sí es profesionalidad. En cada gremio se compensa de un modo y en hostelería suele ser, desde hace muchos años, un descuento en el tiquet o un tiquet de xx dinero para futuras ocasiones. Dar mal servicio y cobrarlo a precio de bueno, es feo, cuanto menos.

Hasta siempre y suerte.

Aquí mi reseña originaria:

Lo cierto es que me da pena no poder darles mejor nota, pero es que la hamburguesa ha tardado 70 min en salir y no han tenido la decencia ni de compensarlo con un pequeño descuento en el pago. No hemos podido tomar postres ni cafés porque ni llegábamos a tiempo, debido a su retraso y algo que tenía que ser una cena amena, se ha convertido en un momento de prisa y angustia. Además, opciones veganas solo una, ningún postre ni nada más. Eso, lo siento, pero no es tener "opciones veganas". La camarera ha sido agradable y la hamburguesa estaba rica, pero están desorganizados y no son profesionales porque una empresa profesional, si puntualmente cometer un error así, te...

La comida esta buena, indudablemente, pero las camareras…una experiencia muy desagradable. Habíamos reservado, para un grupo de 14 personas, y los grupos son estresantes indudablemente, pero es que ya, nada más llegar nos grita una camarera “Los platos los repito una vez y si no estáis atentos y os llega una Plato que no es se os cobrará igualmente” vamos un encanto de bienvenida, los cafés nunca llegaron, se nos “echo bronca” por no acabarnos un queso provolone, (??) se nos trató de forma muy indebida de principio a fin, con una cuenta de más de 350€. Un festival de amabilidades cuando nosotros no habíamos pedido nada más que una cena entre amigos, parecía que no éramos bienvenidos y que molestábamos más que otra cosa. Una pena porque vivo al lado y era mi primera vez.. ahora se que no volveré ni traeré a mi familia y/o amigos. Ah y si tienes un perro tampoco lo traigas porque el Sr. que estaba detrás mío tenía a su perro muerto de sed, le tuve que dar el agua de la cubitera porque no le trajeron ni un...