Hamburgueseria El Pilar — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Mi primera vez en este sitio y la verdad que muy decepcionado,primero con la organización,atendieron primero una mesa que llegó después de nosotros se lo comento al camarero y me dice en mi cara que ellos llegaron primero,cuando yo ya llevaba rato sentado y pasaron ellos a mi lado,y encima me lo dice con tono prepotente,y después con los precios de la comida que en la carta hay unos precios y ellos te cobran más, ejemplo,pido unas papas que en la carta están a 5€ y en la cuenta me vienen a 7,50€ y menos mal que mire el ticket,se lo comento a la camarera y me dice que la carta no está actualizada,yo me quedo bobo,y a mí que me cuentas,eso es problema tuyo,yo lo flipo,me imagino toda la gente que pasará por allí y ni se enteran de lo que pagan,y encima el ticket no te específica lo que comes sino te pone varios en todo,que te cobran lo que les da la gana y no te enteras,y la pivita que está en la barra se debería de dar un puntito en la boca,que somos los clientes quien le damos de comer a ella y su familia,porque el camarero que creo que es su padre en ningún momento se disculpó y creo que si no le gusta su trabajo que se busque otro o este más pendiente de las mesas que se sientan primero.(la comida muy buena),el personal deja mucho que desear,la camarera que me cobró de más entendió el error de la carta y fue muy educada,que la hija coga ejemplo,y porfavor actualicen la carta ya que tener unos precios en la carta y cobrar otros es delito y denunciable,un saludo,y primera y última vez que iré...

Era clienta fija mínimo iba 2 o 3 veces por semana pero la verdad que el trato y el servicio dan mucho que desear... Ya casi ni voy porque prefiero coger el coche e ir mas lejos pero que me den buen servicio a ir y que me dejen más de media hora esperando para que me atiendan, si fuera que el bar esta muy lleno y veo que no pueden yo espero pero esque encima hasta 3 veces llamo a la camarera jovencita sobre todo y te mira, te dice ya voy y sigue hablando con sus amistades y aún ahi esperando ... Encima te atiende con mala cara después de que ya estuviera cansada de estar allí esperando a que termine sus conversaciones ( esta situación han sido mas de 5 veces) porque también para colmo pides que te cobren y sigues esperando mientras la comida se enfria otra media hora para pagar... La verdad que antes tenían mucho mejor servicio. La comida está buena, igual que otros trabajadores son un encanto y no hay...

La he visitado hoy, y seguramente a comer, no vuelva,,,, La comida simple y sin sabor. El ali olí no lo es, es salsa de aguacate sosa, y en su línea,, sin sabor. Lo peor de todo es que a la hora de pagar, los precios no eran los de la carta, eran más elevados y al quejarme me dice la camarera que eran orden de los jefes,, que como todo a subido, pues ellos lo suben, y entiendo que los productos han subido, pero yo pago por lo que pone la carta, y si no que arreglen la carta o en su caso, avisar al cliente que puede haber una variación de precio y no esperar a que el cliente se lleve la sorpresa. Eso si, la cerveza estaba super fría pero a la comida mejor no lapuntuo. Lo lamento, pero fui con mucho interés y salí muy...