Como Como Hamburgueseria — Restaurant in Santa María de Cayón

Llame y me presenté para recogerlo puntual, le di mi nombre me cobró me lo metió en una bolsa y me lo entregó. Cuando llegue a casa al abrirlo, descubrí que no era mi pedido que aunque estaba solo, y la di mi nombre la chica se confundió. La llamé por teléfono me dijo que bajara que lo solucionaba, baje 22 minutos más tarde a recoger el primer mi pedido me lo dieron y las comenté que estaría frío después de 22minutos más el regreso a casa que han sido un total de 35minutos y me dijo que no, me cobró 4.10 que corresponde a la diferencia y después de hacerme perder 25minutos y recorrer 13klm de más sin darme las gracias ni un perdona ni un lo siento ni ningún gesto de empatía me despacho. Estaba a la puerta y se me pasó por la cabeza pedir una hoja de reclamaciones externa pero en ese momento salió una chica de la cocina más amable y me ofreció regalarme el pedido erroneo la di las gracias y la dije que no que ya estaba frío. Y me retire al llegar a casa y sacar mi bocadillo vi que yo tenía razón y estaba casi frío después de comerlo como pude abri las patatas y esas si estaban frías las tube que tirar. Ahora al quedarme a medias y tirar parte de la cena he decidido volver y pedir una hoja de reclamaciones. Si ya no tenemos educación ni empatía no...

Hace 2 semanas hice un pedido pase a recogerlo y tuve que volver porque olvidaron las 3 salsas que pedí, eso sí me las cobraron. La semana pasada hice el mismo pedido y las hamburguesa no traían bien los ingredientes que pedí, llamé para decírselo, eran 2 hamburguesas debía de ser complicado. Pues hoy volví a pedir 3 hamburguesas, una de buey muy echa, pues debe ser que les es muy complicado porque la hamburguesa estaba totalmente cruda y otra traía ingredientes como cebolla que no habíamos pedido. He ido al como como,con la hamburguesa que está cruda, el dueño me atiende me da la razón, pero que no le preocupa la queja, según él perder un cliente no es para tanto. Ahora entiendo como funcionan los empleados, si al jefe le da igual. Luego los negocios van mal por la crisis la pandemia, no van mal porque se trabaja de cualquier manera, no se tienen cuidado, y por cierto la chica que cobra y toca el dinero debería cuando toca después los pedidos lavarse las manos o darse al menos desinfectante que hoy he flipado me cobra y toca la...

Vergonzoso lo q nos paso esta noche aqui, por peticion de la niña fui a comprar hamburguesas sin contar con esta mala actitud de una cocinera . Salió desde la cocina a reclamarme de malas formas con gritos y prepotencia sin importarle que mi niña es autista yo intente calmarla para que la niña no se ponga más nerviosa pero ella no callaba, llamando la atención de todo público.tan solo por q hace dos semanas hice un comentario que es verdad ellas van de chulas y te atienden de una manera muy borde.sus hamburguesas y todo su producto esta bien de ahi no viene la reseña . El problema es cuando llamas hacer un pedido aquella señora te atiende fatal. Yo creo q no son las formas de querer corregir sus errores reclamando a los clientes por q decimos la verdad referente a su trato. Muy mala persona tratarnos mal delante de dos menores y delante de una niña especial. No ay derecho q por decir la verdad te hagan...