Restaurante Palacio Mijares — Restaurant in Santillana del Mar

El lugar es estupendo, pero nuestra experiencia HORROROSA, gracias a su lamentable atención. Queríamos realizar una celebración importante e íntima, solo 10 personas. El día que preguntamos si podía ser miraron la agenda y nos dijeron que sin problema. Tienen un salon pequeñito perfecto para un grupo pequeño. Nosotros solo podiamos verlo en fin de semana. Ese dia no nos le podian enseñar porque estaba ocupado, pero que les llamaramos el fin de semana que pudieramos ir para quedar el sabado a primera hora y nos lo enseñaban antes de que llegaran los comensales de ese dia. Les dije que les dejábamos una señal para reservarlo, y nos dijeron que no hacia falta, que como íbamos a ir a verlo, qué mejor ya les dejábamos el importe de la reserva ese día. Nos dieron la información de los menús que tenían para ir eligiendo. No pudimos volver hasta 15 días más tarde. Llamamos por teléfono 2 veces: una la semana siguiente para decirles que no podíamos ese sábado, y otra vez el martes anterior a ir para quedar con ellos en la hora. En las dos ocasiones informamos del día de la celebración, y en ningún momento nos dijeron nada. Al contrario, muy amables. Sin problema quedamos con ellos a las 11h del Sabado. Nosotros no somos de la zona, así que madrugamos bastante para llegar a la hora. Teníamos una ilusión tremenda por hacer la celebración allí. El sitio, el entorno... lo que nosotros buscábamos. Los menús tenían muy buena pinta. Ya lo teníamos todo. Cuando llegamos, ya vimos algo raro cuando parecía que no nos querían atender. Y es que había SORPRESA: nos dijeron que había habido un error pero que ellos pensaban que nuestra celebración era otro día, qué ya estaba reservado y que lo nuestro no podía ser. La cara de idiotas que se nos quedó!! Imagino que entre tanto habría llegado un grupo más grande, y claro, les interesó mas. Una vergüenza! Y muy poco humanos por cierto, porque enseguida nos dejaron allí, plantados, sin intentar dar soluciones, y nosotros sin saber reaccionar del susto que nos dieron. Únicamente una chica se "apiadó" de nosotros y nos indicó (medio en "secreto") un par de sitios de la zona donde tenían comedores pequeñitos (aunque no nos valió para nada porque ya estaban reservados). Al menos ella nos entendió.... Pero las responsables del establecimiento, no se merecen nada!! Todo esto sucedió hace dos años. Pero cada vez que paso por allí... ufff!! Nos sentó fatal! VERGONZOSO!!!

Respecto a la contestación del propietario, indicando que necesitaría que nos identificaramos, qué sepa que no tenemos ningún problema en ello, pero evidentemente en privado. Si me dá una dirección de correo, lo haré. Cuando vas con la verdad, no hay problema por nada. Evidentemente ellos después del tiempo que ha pasado no se acuerdan. Por desgracia, yo me acordaré toda la vida. Si bien, ya es imposible resarcir el disgusto...

Tuvimos la fortuna de asistir a una boda en este bonito palacio situado a tan solo media hora en autobús de Santander, y la experiencia superó todas nuestras expectativas. Desde el primer momento, quedamos impresionados por la belleza del entorno y la elegancia de las instalaciones. Rodeado de jardines bien cuidados, el palacio combina modernidad con un encanto acogedor que lo hace ideal para celebraciones especiales.

El evento comenzó en el exterior, donde disfrutamos de un exquisito picoteo mientras nos dejábamos envolver por la tranquilidad del lugar. Entre los aperitivos, destacaron el jamón recién cortado, anchoas preparadas al momento con una delicadeza impresionante, croquetas de diversos sabores (cada una mejor que la anterior) y un pulpo con patatas que estaba simplemente perfecto. Todo esto fue acompañado por música en directo, que añadió un toque mágico al ambiente.

La celebración continuó en la primera planta del interior del palacio, donde tuvo lugar el banquete. El salón era amplio, elegante y decorado con un gusto impecable, realzando aún más el carácter especial de la ocasión. La música en directo continuó, en el posterior baile, creando un ambiente vibrante y lleno de alegría que no dejó a nadie indiferente al rememorar muchos de los temas favoritos de la pareja y de sus invitados. La barra libre (y la cantidad y frecuencia con la que beben algunos) no pareció hacerle especial ilusión a alguno de los camareros, pero entiendo que no es lo mismo estar celebrando que trabajando para tantos asistentes.

En cualquier caso, este palacio es un lugar de ensueño que combina una ubicación privilegiada, instalaciones adecuadas a un evento de este tipo, y una atención al detalle a la altura de las...

Reservado para 4 personas hace un mes, ya conocíamos este sitio de anteriores ocasiones por su menú de verano, y cual fue nuestra sorpresa, al igual que todos los comensales del restaurante, que justo ayer por la mañana, sin previo aviso, deciden que no hay menu de verano, y aún así sigue anunciado en la web que lo tienen….ALUCINANTE, publicidad engañosa.

El Gerente te lo dice así de claro, que hoy ha decidido quitarlo, porque no le sale rentable, todas las mesas que llegaban preguntaban por el menú y les contestaba lo mismo, la gente no daba crédito, ya que el sitio está apartado de todo y ya no te podías ir a comer a otro lado, por lo que nos obligaron a pedir a la carta.

El metre, el señor mayor, muy seco, antipático y borde, nos trató de pena.

El camarero joven fue el único educado y amable, que se preocupó bastante por nosotros 👍

La camarera nos tiró la bebida encima, nos mancho la ropa y no pidió disculpas.

No volveremos a parar 🤷🏻 👎 le doy una estrella porque no se...