Snack Bar Texas S.L. — Restaurant in Seville

Llevo años frecuentando este local, que es estilo tex mex (comida mexicana estilo estadounidense). La comida en general está rica y los precios en general son buenos aunque algunas cosas merecen más la pena que otras, por ejemplo la papa asada por 5 euros está genial muy grande y comes de lujo, ahora los tacos mexicanos te vienenun taco y te quedarás con hambre como no suelas pedir varias cosas. La emchiladq de carne muy rica y la baguette memphis nunca defrauda. Lo que menos me gusta del local es que haya que ir a pedir en barra. Por último, la última vez que fui hace una semana tuvimos un percance, hacia frío y saltaron los aspersores (serán automáticos), resultado nos tuvimos que ir dejando la comida a medias porque tras quejarnos no consiguieron quitarlos y se fueron mucha gente molesta e indignada, al menos podrían haber tenido la consideración no sé de regalar un chupito o algo porque con gestos así se pierde clientela, que quizás no puedas recuperar. Pese a ese lamentable incidente, le doy 4 estrellas por ser justo en general, si me llego a ceñir a ese día le hubiera...

Primera vez que pido y experiencia nefasta para empezar nos dicen que tarda media hora y tarda una hora, el pedido llega con la cuenta sin los precios, al abrir el pedido la baguette que viene con tortilla de patatas viene con tortilla francesa, llamo para pedir una solución y lo que me dicen es que me han llamado pa ver que hacían y no lo he cogido y han decidido mandarlo así, (mentira porque antes de pedir me pidieron el teléfono y como pido en más sitios de just eat nada más dar el teléfono salieron todos mis datos) cuando le digo que en mi móvil no tengo ni una llamada me dicen que tienen el teléfono mal (otra mentira porque si mi teléfono está mal no sacas mis datos de la app) y por último me dicen que me busque la vida que la cocina está cerrada pero me han cobrado la baguette tal cual y sin traerla como debería venir. La comida está bien el trato al cliente deja mucho desear, mi recomendación personal es que si queréis comida de este sitio comer allí o pedir para recoger y si se equivocan que os lo solucionen in situ. Adjunto foto de la cuenta....

Nefasto!!! Ya es la segunda vez que nos dejan sin comer.

Hemos hecho un pedido a las 14:45 por Uber. Aparentemente todo bien. Pedido aceptado, el repartidor en camino y la hora de entrega prevista 15:20. De repente a las 15:30 nos salta un mensaje en la app que nos comunica que el repartidor no puede realizar la recogida del pedido y que se cancela. Llamamos al establecimiento y nadie responde y en Google aparece cerrado. Después de 45 minutos esperando, nos dejan sin comer.

Lo peor es que la misma historia se repitió justo hace una semana. La semana pasada pedimos (en Feria) y creíamos que el pedido no se había podido entregar porque estaban desbordados por la fecha que era. Decidimos darle otra oportunidad y vuelve a ocurrir lo mismo. No sé si es que tienen la tablet de pedidos abierta y el restaurante cerrado o que cierran y dejan colgados a los clientes con los pedidos, no lo sé. Pero me parece una vergüenza que se permitan el lujo de perder pedidos y dejar sin...