Telepizza Sevilla, Rochelambert - Comida a Domicilio — Restaurant in Seville

Día 22/10/2023 voy a comer con mi pareja mi hermano y su novia pido el buffet sin fin, como queríamos estar sentado junto pues tenemos que pedir el mismo buffet con lo cual pedimos el de +3,50, en total 6,95+3,50 por persona somos 4 persona en total son 41,80€…. Que nos pasa que hasta llegar a casa no nos damos cuenta de lo que nos a cobrado porque quien iva a pensar lo que estaba pasando pues era que el muchacho en vez de cobrarnos 41,80 nos cobra 52,80… claro nosotros confiado por el empleado pagamos comemos y nos vamos y que pasa que cuando llegamos a casa nos ponemos a pensar y calcular lo que nos a cobrado y no nos cuadra caemos en casa no allí, llamo para informarle el problema, me pide el teléfono y el nombre y que cuando contara la caja me llamaban… me llaman y me dice que le sobra 8€ y pico no 11€ que solo nos puede dar los 8€ y le digo que como va a ser eso… que no es nuestra culpa si Ami me habéis cobrado 11€ de mas no es mi culpa que no esté los 11€, y las formas de cómo nos ha hablado por teléfono que él no va a poner 3€ que falta, su chuleria , nos cuelga el teléfono y del cabreo que hemos cogido nos hemos presentado allí ya siendo hora de cierre…. Y nos negaron la hoja de reclamaciones… a si que mañana volveremos a ir y hablaremos con la supervisora que lleva esa tienda y ave que solución nos da… pero vamos NEFASTO EL TRATO AL CLIENTE, no ir a comer allí si no queréis...

Te dan la bebida sin tapón para que se le vaya el gas a la bebida y sea agua . Te ponen el tamaño de pizza como le convenga a ellos , empiezan con una familiar y terminan poniéndote en el buffet medianas para que te vayas antes . Aparte mientras que estábamos comiendo , tenían prisa por recoger y cerrar el local y quedaban dos horas para que cerrase. Mientras que estábamos comiendo teníamos que aguantar que nos barriesen los pies , que estuviesen poniendo las mesas a la ligera incluso no dejándonos comer tranquilos , cerrando las puertas para que nadie entrase y recogiendo las mesas y apilandolas sin limpiarlas . De echo la mesa que nos sentamos tuvimos que pedir una balleta para limpiarla nosotros mismos, porque le pedimos repetidamente la balleta o que la limpiaran y nos ignoraban , solo estaban pendiente de los buffet que tenian en el local , quejándose de que tenían que hacer pizzas a ultima hora del cierre . Además nos despedimos y nos ignoraron de nuevo . La próxima me...

Llamo porque sé que me corresponde la zona. La que me atendió no tiene ni idea de la calle. 2 veces me pone musiquita y dice voy a preguntar a mis compañeros porque no le sale las dos direcciones que le dado. A la tercera le dije no voy a permitir más espera y cuelgo. Llamo a otro número( B) telepizza mi pasan con ellos me atiende supuestamente la encargada. Me deja hablar y ella charlando con sus compis escuchando yo sus conversaciones. Después no me pregunta qué quiero . Sino me dice tu eres la que colgó a mi compi con falta de respeto(Hola!). Llamo pa pedir. El caso que según ella la encargada tienen que preguntar a los repartidores. ( no teneis programa o mapa en vuestro trabajo). En fin pido la pizza porque me hijo le antoja Es la última vez que utilizo telepizza. Pedí la hoja de reclamación me dijo que tengo que ir a la tienda. (En cuanto pueda iré) no se preocupes encargada borde y mal educada. Mal servicio al cliente . No merecen ni la...