Burger King — Restaurant in Soria

Voy a comer hoy, intento hacer el pedido por la pantalla (quería pedir una dúo bacon cheddar de crispy chicken de 13'45€) resulta que en la pantalla, no me dejaba pedirla, y la trabajadora Andrea, me dice que se la pida en caja a ella, pues le enseño la foto de la pantalla recien echa alli mismo, para enseñarle el menú que quería y después de enseñarle la foto, y explicarle cual quería, me pone una doble crispy chicken de 10'95€ (nada que ver con lo que habia intentado pedirle), le explico que no me está poniendo el menú que yo quería, que ni tan siquiera el precio era el mismo, y ella decia QUE SÍ. Pues después de estar esperando, me dan el pedido y NO ERA EL MENÚ QUE YO HABIA PEDIDO. Hago salir a la encargada Carol, y sale con toda su prepotencia a decirme que su compañera llevaba razón... Pues al final, nos hemos tenido que ir sin comer (claramente me han devuelto el dinero por que no iba a pagar por algo que YO NO QUERIA), y tras pedirle una hoja de reclamaciones a la encargada su respuesta ha sido, EL LÁPIZ TE LO BUSCAS TÚ. Poca educación. Para no volver. Cada dia peor mas caro y encima tener que aguantar que me traten de tonta y que me...

La comida es como la de cualquier BK, pero la atención es horrible en cuanto a tiempos de espera. He llegado a estar una hora esperando el auto King, situación recurrente especialmente los viernes. Un horror que quita las ganas de volver. Edito siete meses después para indicar que la situación, lejos de resolverse, aparenta cada día peor. Una hora de espera para llegar al quiosco de pedidos y te digan que no les queda "carne", que solo tienen pollo. Resultado final de la visita: más de una hora desde que entramos en la cola (había 5 o 6 coches delante) hasta que salimos, y con errores en el pedido. La guinda es el truquito de tenerte esperando a dos metros de la ventanilla cuando llegas a recoger el pedido para que el sensor no detecte el coche y te hagan acercarte cuando ya tienen el pedido listo para entregártelo y no les penalice el tiempo de entrega. Para lo que les interesa si ponen "soluciones". Inexplicable, otro cliente más...

El Burguer King, es un lugar de comidas rápidas de hamburguesas, y sus hamburguesas son más buenas que las de la competencia, y con más sabor, y además son diferente el sabor unas de otras, es una pena que por lo general son muy lentos en el servicio, y desvirtúan en concepto de comidas rápidas, se tardan mucho en volver a dejar limpio y ordenado el lugar una vez se va el cliente, y el juguete de los niños no siempre dan un juguete de niño al niño, dándole algo que es evidente es para niña y viceversa, es como si teniendo un producto tan bueno, quienes trabajan allí no recibieran la suficiente y correcta formación para mantener el lugar en óptimas condiciones de limpieza y agilidad en el servicio. Como sabor del producto me encanta, pero aveces por el mal servicio, termino en la competencia... Y me da pena que tengan entre manos un buen secreto del sabor y no lo...