El Taller — Restaurant in Tarragona

Hemos estado hoy día 13/06/2021. Veníamos con mucha ilusión y expectativas pero... ha sido un fracaso. Al entrar, un chico que estaba en la terraza ha sido muy agradable y nos hemos sentado en la parte de arriba.

El servicio del camarero que estaba en la parte de arriba ha sido pésima y nada profesional: para empezar, mientras nos iba a tomar nota de la comanda, hablaba a gritos por el pinganillo que llevaba puesto (con lo cual ya ves que no está por lo que tiene que estar) pero nos toma nota: mejillones y cañaíllas de entrantes y una paella y para beber una botella de agua.

Tras pasar un buen rato, vemos que en las dos mesas justo de al lado nuestro (se habían sentado un poco después de nosotros), les empieza a traer los entrantes y la bebida. A nosotros, nos trae los mejillones y le reclamamos el agua porque todavía no nos la había traído y le pedimos cuchillo porque tampoco teníamos. Hasta aquí, puedes entender que es un momento de faena y va un poco agobiado, pero comenzamos a ver que sirven todos los entrantes a las mesas de al lado y a nosotros nos siguen nos faltando las cañaíllas.

Al ver la situación, se las reclamamos al camarero y nos contesta "si si". Tras esperar 40 minutos de reloj, le volvemos a preguntar por el entrante que nos falta y al ver que su respuesta es "ahora os lo traen ya con la paella", le comentamos que si se va a juntar con la paella preferimos no tomarlo y nos contesta que eso tenemos que hablarlo con el dueño. Nosotros, nos quedamos asombrados porque no entendemos nada, si nos está sirviendo él es él quién tiene que responder a nuestras preguntas, ¿no? Al rato vuelve y nos dice que ya llegan las cañaíllas y sí, efectivamente nos las sirven y 5 minutos más tarde llega la paella.

No se trata de esperar más o menos, sino de tratar bien y con educación al cliente. Lo sorprendente y lo que realmente nos molesta del caso es que, una mesa atrás de 4 personas les atiende super bien, dándoles explicaciones de los platos, recomendando algunas cervezas... y yo me pregunto: ¿qué pasa? ¿porque el trato es tan distinto de un comensal a los otros?

Aparece el dueño del local y nos pregunta qué tal, a lo que le respondemos con sinceridad: el servicio ha sido regular y han sido un poco lentos. Su respuesta: Bueno, ¿pero la comida o el servicio? Evidentemente, estando ahí delante nos sabía mal explicarle como había ido todo y le comentamos que tal vez es que tenían mucho trabajo.

Desde luego, no voy a volver. Y nos sabe realmente mal porque teníamos mucha ilusión y expectativas. Es curioso como seguramente en un mismo restaurante, el mismo día y con un mismo camarero unos clientes quedamos tan descontentos y estoy segura otras mesas estaran encantadas con las recomendaciones y explicaciones que le ha dado de la carta.

Aunque tengas mucho trabajo, ante todo está la profesionalidad y todos los clientes deberían...

Such a great discovery. The tastiest and most imaginative food we have had in a long time. The Ceviche was a suble blend of corvina and pumpkin with a delicious lime and chilli marinade. Imaginative patatas bravas, a cross between bravas and tortilla. Great aubergine dish and finally delicious squid. All completed by a wonderful cheecake, which had the flavour of the cheese and not just Philadelphia. Very polite and welcoming staff. A great choice of wine by the glass would be nice. Booking ahead recommended as it's...

We didn't have much time and not really were mostly keen on a tuna tartar, wine & dessert, but might have ordered more. Owner refused to serve us if we didn't order for at least 30€ per person(!) right away. We were the only guests, restaurant completely empty...

We tried to explain our our situation but he rudely refused. I pointed out this was not very nice of him and we left. He followed us saying lo siento (I'm sorry) while berrating us.

His loss but would not recommend as it's the most rude service I've...