Mas Padellàs — Restaurant in Teià

Increíble pero cierto, teníamos reserva a las 15h y no conseguimos comer hasta las 17h de la tarde después de reclamar y discutir con media plantilla sin hacernos ni caso. Al llegar, 30 minutos para atendernos y ubicarnos en nuestra mesa. Todo el personal corría sin rumbo por el restaurante, completamente caóticos, desorganizados y maleducados. Esperamos 45 minutos por unas cervezas y después de más de hora y media de habernos sentado no habían servido ni siquiera los entrantes fríos, completamente lamentable. Ninguno de los camareros se hizo cargo de la situación y cada vez que reclamábamos nos daban excusas continuamente diciéndonos literalmente que ellos no eran responsables de nuestra mesa y que reclamáramos a otro camarero, así cada uno de ellos hasta que la única camarera que había en la sala se disculpó con nosotros avergonzada y se hizo cargo de la situación de la forma más amable que pudo porque la pobre no tenía palabras para justificar tal incompetencia, tal y como ella nos dijo. Había 4 camareros y a la hora que fuimos el restaurante no estaba lleno. Cuando trajeron la comida después de dos horas de reloj sin una disculpa por parte de los cocineros, trajeron los platos de forma desordenada mezclando entrantes con platos principales y olvidando platos por el camino los cuales tuvimos que volver a reclamar, realmente es lamentable porque para colmo la comida estaba medio fría, seca y las cantidades eran bastante escasas, un completo despropósito. Sinceramente no sé ni porque pagamos por esa comida y servicio pésimos porque no es de recibo, somos gente educada y nos fuimos de allí pagando nuestra cuenta y sin rechistar, pero obviamente ni volveremos ni lo recomendaremos a nadie, nos encargaremos de informar a nuestros contactos para que eviten este restaurante, lamentablemente para el establecimiento somos del sector y sabemos muy bien como se trata al cliente y como compensar o reconducir este tipo de situaciones lamentables, cosa que ellos no tuvieron ni el más mínimo detalle de hacer, únicamente nos invitaron a dos cafés y fue una vez más la única camarera que valía la pena y que no sabía ya que decirnos la pobre para disculparse. Una comida de domingo...

Si tuviese que puntuar el lugar en cuanto al servicio, un 0. Acudimos para celebrar un cumpleaños, éramos un grupo de 13 personas jóvenes (28-30 años) y el servicio fue nefasto. La camarera (rubia con gafas y que rondaba los 50) nos trató como si fuésemos un grupo de quinceañeros que no sabemos comportarnos. Tras saludarnos todos y sentarnos en la mesa y estar hablando, la camarera pasó por al lado nuestro mirándonos con cara de desprecio y tapándose los oídos, dando alusión a que éramos un grupo ruidos cuando solo llevábamos 2 minutos sentados. Solo sentarnos en la mesa, a los 3 minutos se nos preguntó qué queríamos para beber. Sin aún haber visto la carta de vinos ni bebidas, preguntamos qué vino tinto nos recomendaba y su respuesta fue: "No sé, yo no entiendo de vinos". Durante el momento de pedir los menús y carta, una amiga le quiso pedir información sobre X platos a lo que su respuesta fue: SHT! haciéndole callar delante de todos sin una disculpa posterior. Desde el respeto siempre pedimos las cosas educadamente y sus constantes fallos y malas caras durante el servicio, nos amargó la estancia en el restaurante. Entre los fallos, podemos destacar la falta de salsa romesco con los menús "calçotada", traer un postre de más y echándonos la culpa, el punto de la carne del entrecote (con suplemento +5€) era el mismo pese a pedir poco hecho o hecho, etc. Cada vez que pedíamos algo que se habían olvidado, le representaba un suplicio y nos achacaba a que era un fallo nuestro y que no le atendíamos cuando nos preguntaba. Al final del servicio se nos dio la opción a un chupito de la casa y de los 13, 11 dijimos que sí, apareció con un plato con 7, faltando aún 4 y cuando se lo pedimos otra vez, nos achacó a que no se los habíamos pedido. Para rematar, en el momento de la cuenta, se nos sumaron 6 cafés que estaban incluidos en el menú 'Calçotada´, tras hablar con el jefe de sala, se nos canceló la cuenta restando los cafés. Resumidamente, aunque seamos un grupo joven, el servicio ha de ser impecable con todos y no tratar al cliente como un "amigo" y aún menos achacarnos todos los fallos de servicio que tuvo durante las 3h que estuvimos en el...

After the recent change of ownership I would strongly recommend to stay far away from this place. There are far better options in the area than this sham...

If you ever get the chance to visit Teià, this is an absolute pearl of a restaurant. It's situated just outside of Teià and established in a recently refurbished masía.

The food is all in season and the majority locally sourced. Cooked and prepared with love and is just delicious.

Service they offer is just perfect, they make sure you feel at home and want to come back in the future. What's even better is that they ensure that the wine pairs perfectly with every dish they serve and they make recommendations for each of their dishes...