Restaurant 4 Makis Torredembarra — Restaurant in Torredembarra

¡¡El peor servicio de mi vida!!!

No saben entender ni hablar el idioma de aquí

Rerservamos una mesa a las 21:45 y, aún así, al llegar, nos hicieron esperar 15 minutos para preguntarnos qué queríamos

Al decirles que teníamos una reserva, tardaron 10 minutos más en darnos una mesa

La mesa estaba alejada de la terraza, sin luz, y sin corriente para encender el ventilador (hacía mucho calor, estábamos a 1a línea del mar

Tubimos que pedir la carta a 2 camareros diferentes, es decir: 10min más de espera sólo para tener la carta

Para pedir la cena también tubimos que preguntar a más de 1 camarero y nos decían que "no podían porque tenían mucha faena y eran sólo 3": 10 minutos más para pedir la cena

La ración del pollo teriyaki es más propensa a una ración restrictiba que a un restaurante, y encima pagas 15€...

Una vez nos trajeron el sushi, nos dimos cuenta de que no teníamos salsa de soja. La tubimos que pedir a 3 camareros diferentes, ya que todos nos decían "ahora os la traemos" y nunc llegaba.

Tubimos que entrar nosotros dentro del local para cojer la salsa

Dicha salsa no estaba nada buena

A todo esto, añadir que cada vez que pedíamos algo, más de un camarero nos ponía mala cara

En resumen: entendemos que estuviesen en hora punta y en plena temporada, pero si tienes que tratar así a tus clientes no pongas tantas mesas o contrata a alguien mas. El restaurante ofrece un servicio, no son los clientes que deben rogar...

Fuimos a comer el 30/12 las 14:30 4 personas, el primer camarero que nos atendió después de asignarnos una mesa apareció a las 14:50, escogimos el menú (mediodía). A las 16:00 aparecieron 3 segundos platos, sin tener los primeros (dejando a una persona sin comer ni posibilidad de compartir porque era vegetariana). A las 16:15 aparecieron 3 primeros (uno vegetariano). 16:35 tras 2 veces de venir el camarero a preguntarnos que habíamos pedido (en los últimos 10 minutos) siguen sin aparecer 1 primero y 1 segundo. 16:40 tras pedir a otro camarero aparecen los platos a las 16:45. En todo el tiempo de espera no nos ofrecieron ni unas olivas, ni siquiera nos dieron excusas hasta que la mesa de atrás (que llegó más tarde y tubo los platos antes que la nuestra) se quejó y entonces nos dijeron que había mucho pedido takeaway. Iba con mi familia y por respeto nadie se quejó lo más mínimo pero no recibimos ni una disculpa. No me pareció normal ni la espera ni el trato de los camareros, eso si, la comida muy buena pero ni la pudimos disfrutar, por respeto a la vegetariana que estuvo sin un plato después de dos horas esperando. Acabamos comiendo frio y con malestar. Mera información al restaurante que espero lo mejore porque no es fácil reunir a una familia para salir a comer y si cuando lo haces te tratan así parece que nada...

Es la segunda vez que voy a cenar, volvimos porque la comida nos encantó y el servicio había sido muy bueno. Pero esta vez salimos bastante descontentos. Habíamos reservado, nos sentamos y tardaron en traernos la carta, pedimos (las recomendaciones fueron buenas), habíamos pedido un entrante y sushi para continuar, nos llegó el sushi (el entrante llegó cuando acabamos de cenar…) ni si quiera nos habían puesto soja, tuvimos que pedirla varias veces, y el sushi se enfría bastante rápido. En general la comida muy buena, el arroz a diferencia de la otra vez estaba bastante duro… pero bueno se puede comer, quisimos volver a pedir y pedimos dos platos, los cuales no trajeron nunca, después de avisar (nos sentamos a las 21 y eran las 22:30) nos pidieron disculpas y nos trajeron un plato que no habíamos pedido pero el cual invitaba la casa por las molestias (era atún picante y no nos gusta el picante pero agradecimos el gesto), hubiéramos preferido recibir el plato que habíamos pedido. Acabamos pidiendo la cuenta ya que era muy tarde y ya no teníamos hambre, y nos habían contado los dos platos que no llegaron… nos lo arreglaron sin problema. Vimos que en el resto de mesas también habían cometido algunos fallos con el servicio. Igual...