Les Comes — Restaurant in Torrefarrera

Experiència agridolça. Vam fer una reserva telefònica per a 7 persones i finalment vam ser 9. L'establiment ens va ubicar perfectament al menjador i és d'agrair. Posteriorment una comensal va suggerir el fet de demanar un plat combinat i a la persona responsable no li va agradar gaire. Va manifestar-no que quan es fa una reserva és pel restaurant i no per a menjar un plat combinat que això es feia al bar, fet que no es va informar en el moment de la reserva, ni a la carta hi havia cap informació al respecte, per la qual cosa no era més que una opinió. En tot cas, la persona responsable amb poca empatia i amabilitat va informar que admetria un plat només, i així es va fer. No es va oferir cap alternativa i la gestió va ser molt millorable. Posteriorment els cambrers/es van ser ràpids, amables i professionals. El menjar també va ser força correcte. Com a dada de l'ambient cal destacar que una persona de diversitat funcional va intentar accedir a una taula interior i no va poder per manca d'espai. El menjador tenia sobreocupació d'elements fet que va provocar que ens haguéssim d'aixecar de la cadira per deixar passar la persona en cadira de rodes. Aquest fet suposa una infracció del Codi d'accessibilitat de Catalunya (Decret 209/2023) i un incompliment de la llicència municipal ja que a part de l'ocupació excesiva inicial, es va agreujar amb la instal·lació d'una altra taula més al costat nostre. La llicència municipal està sotmesa al compliment del projecte tècnic on es defineixen els aforaments i les ocupacions de cada estança. En resum no es poden afegir taules i cadires sense tenir en compte ni la seguretat ni l'accessibilitat. Les postres, encara que no eren casolans (tohom ho diu), eren...

Después de ver las valoraciones me quedo con la boca abierta al ver las respuestas del propietario ante una mala valoración. Usted puede tener reservado el derecho de admisión y tener educación.Una cosa no tiene nada que ver con la otra. Con la que está callendo en la hostelería y usted se permite el lujo de despreciar a un cliente,lo digo por el desprecio que le ha hecho a mi marido que ha estado allí para entrar al baño y comer,cosa que no ha hecho porque lo ha tratado usted peor que aún perro siguiéndolo hasta el mismísimo WC mirando como orinaba .... Le ha dado 1 euro por entrar al baño,yo le hubiese dado una hostia por invadir mi privacidad. Ojalá lea mucha gente todas las reseñas y no solo las que a usted le interesa. Con toda la educación del mundo un saludo. Como me ha bloqueado y no puedo contestar a lo que me ha respondido le respondo en esta misma reseña.... Mi marido no quito ninguna valla ni silla ,tampoco miro desafiante a nadie y si usted tiene abierto no puede impedir el paso al baño . Y quien tenía que haber llamado a los Mossos es mi marido. PERO INSISTO A LOS FUTUROS CLIENTES EN LEER TODAS LAS RESEÑAS Y RESPECTIVAS CONTESTÁCIONES...

La experiencia fue un desastre sólo al llegar, pues no se puede comer en la terraza, esto lo averiguamos después de estar un rato esperando en la terraza y entrar dentro buscando a los camareros, cuando lo normal es lo contrario, que ellos acudan a ti. Después entramos en el comedor y tardaron media hora en tomarnos nota. De los pocos platos que tenían fuera del menú, no tuvieron el que yo pedí, hamburguesa de chuletón de ternera. ¡Si tienen pocos platos qué menos que todos estén disponibles! Me dijeron que las tenían por hacer, que si quería me podía pedir el chuletón. Me pedí el chuletón, muy hecho, aunque a mi me gusta hecho, pero como que me conozco lo que pasa si lo pides hecho que te lo traen al punto o crudo, pues lo pedí muy hecho.

Y me lo trajeron crudo. Me lo volvieron a traer, y me lo trajeron carbonizado, así que evidentemente les dije que se lo comieran ellos. Como reemplazo me pedí un lenguado a la plancha que no estuvo mal.

Fue un completo desastre, no volveré. Las buenas valoraciones supongo que se deberá a que la gente está acostumbrada a ir a...