Chacabuco Delivery (Reparto a domicilio) — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Pedí 2 pizzas y me vinieron las 2 mal con los ingredientes en un lado, me las volvieron a hacer y las traen igual, al final como estaba cerrado me tuve que quedar con las que mejor estaban…. Hoy llamo para hacer un nuevo pedido y digo si me pueden hacer algún descuento ya que me tuve que comer las pizzas mal y las pague a su precio normal, la chica que me atendió el teléfono muy agradable pregunto y la dijeron que no, la dije que donde podía poner una reclamación y la encargada o lo que sea la empezó a gritar de muy malos modos a decir que en atención al cliente y que claro llaman y piden un descuento… claro el descuento porque pague dos pizzas y me tuve que comer con los ingredientes de una parte y por estar cerrado sin solución ese día. No me parece normal que un error suyo(2 veces, el repartidor me dijo que era porque lo habían sacado pronto y al ir caliente se movían los ingredientes) no me den solución y encima la encargada sea tan mal educada y hablé así a su empleada. Adjunto foto de una de las pizzas que me quede que era de las que...

Hemos echo el pedido a las 21:15. Nos dijeron que en 40 minutos teníamos el pedido en casa. Ha pasado más de una hora y el pedido sigue sin llegar. Llamamos para reclamar y nos dicen que salió el reparto hace rato y tiene que estar al llegar. De eso ya hace otros 10/15 minutos. Deberían de decir que van a tardar más tiempo así veo si me conviene o no esperar tanto. En la segunda llamada sigue diciendo que esta de camino. Después de una hora y media. Ya le e dicho que no me traiga el pedido. Y que se lo queden. Por supuesto pasare a poner...

Francamente: un pésimo servicio. Queríamos comer en la terraza porque el escalón hace inaccesible el restaurante para una persona con movilidad reducida (nuestra circunstancia). Vemos una mesa vacía, pero nos dicen que está reservada, que nos esperemos. Mientras, la camarera da vueltas sin ton ni son y cuando le preguntamos si es que nos va a poner otra mesa, nos dice que ni de coña. Es decir, que si no preguntamos todavía estaríamos allí plantados como unos pasmarotes. MUY...