McDonald's — Restaurant in Torrent

He pedido en Glovo, un pedido de 90€ para varias personas, lo primero esq el pedido ha llegado con dos repartidores, el primero ha llegado a un poco más de media hora de pedir , pero esq el segundo unos 40 min más tarde. Al llegar el segundo y dejar sus dos bolsas nos hemos dado cuenta de q faltaban las patatas de todos los menús (4) un menú entero, dos de alitas y los helados de los menús infantiles (3) , intento hablar con Glovo y como no puedo y tengo la cena a mitad y algunos sin cenar , llamamos al McDonald, y me dice q vaya yo allí con el tiket y me lo dan, mando a mi marido y dejamos las cenas encima de la mesa enfriandose pars ir a lo q falta. Al llegar la encargada les dice q ese pedido está entregado y que pidan lo q falta pero tenemos q abonarlo otra vez y reclamar a Glovo... Enserio? Dicen q la culpa de los repartidores, y les explicamos q las bolsas estaban cerradas q no estaban manipuladas, siguen en sus trece q el pedido está completo. Después de más de 45 min intentando q entren en razón ,admitan y arreglen la cagada y rellenando una hoja de reclamaciones, les dice la superior a la encargada q como lo solucionamos, q si nos da el pedido se soluciona. Pues no señora , después de 2horas 45 min desde la realización del pedido, después de tener q ir a por q falta y tener q pelear por q nos lo entreguen , con las hamburguesas en la mesa de casas frias , pues ya no me vale q me des las patatas. Ahora no las quiero. Cenaremos otra cosa , pero tampoco volveremos , ni volveremos a pedir por Glovo. Iremos al burguer q de momento nos han traído todo correcto. Siento más q vergüenza con lo de hoy. Perdemos dinero , sin cenar y encima ,sin solución y queriendo tener...

Quiero hacer constar mi queja por la mala atención recibida en el día de hoy en el restaurante mc Donald's de torrente el molí, hemos hecho un pedido para llevar y como eran muchas cosas hemos repetido en varias ocasiones que se revisara que estuviera todo y asi nos lo han confirmado, el problema es que al llegar a casa falta uno de los menús y al llamar para reclamarlo no nos han dado solución, más que otro día nos invitan, lo cual es vergonzoso porque primero que no me invitan porque hoy lo he pagado y no me lo han servido y segundo que hoy somos 8 para cenar y uno se ha quedado mirando, y lo peor es que mientras esperábamos el pedido había como 8 repartidores parados y no han sido capaces de enviarnos uno, procederemos ha hacer las reclamaciones pertinentes, era algo muy fácil de solucionar y a la encargada no ha hecho nada por solucionarlo y la atención telefónica ha sido pésima, estoy muy disgustada porque soy clienta habitual pero con lo mal que me habéis tratado y lo mal que me habéis hecho quedar con mis invitados no pienso volver, no me esperaba algo así por parte de una empresa tan grande, el error lo entiendo pero la falta de resolución me parece increible, yo no quiero un menú otro día, lo quería hoy con amigos que por eso me he desplazado a torrente adrede desde alaquas,...

Van de mal a peor!!! Autoking: siempreeeeeee se olvidan de ponerte algo y te toca perder tu tiempo en ir a reclamar. Tienda: no entiendo como pueden llegar a ponerte una hamburguesa, por mas barata que sea con la carne súper recalentada y Vieja, la lechuga marchita y el pan más duro que una piedra..... cojo la hamburguesa y fui al mostrador y les dije.... mira esta hamburguesa!!! Solo de verla ya da asco... la lechuga está marchita, la hamburguesa Vieja y toca el pan para que veas que no miento.... más duro que una piedra, la chica pobre me dio la razón pero ella no tenía la culpa. Lo único que se le ocurrió decir al encargado es que me hacían otra en vez de ir a cocina y preguntar al cociner porque dejó salir la hamburguesa así por lo que no es lógico que permitan que la comida salga en esas condiciones de la cocina. Al final les dije que no me hicieran nada que yo iba a tirar a la basura esa hamburguesa y no iba a volver más. Ellos pierden más porque ya van dos años que celebro cumpleaños ahí y solía ir a menudo a comprar ..... pero cada vez que vas está peor y nunca habían llegado a este extremo....es...