Restaurante Hestia — Restaurant in Torrijos

Horrible, pésimo servicio. Hemos pedido una hamburguesa para llevar, al ir a comerla estaba mala, la salsa sabía mal y olía ácida, hemos llamado para reclamar y nos han pedido ir al establecimiento. Al llegar la camarera ha salido y nos ha dicho que el sabor de la salsa es normal puesto que es casera, a pesar nosotros decirla que esa hamburguesa la hemos pedido más veces y que ese sabor no es normal y que cuatro personas las han probado y para todas la hamburguesa era incomible. Tras mucho debate hemos tenido que poner una hoja de reclamación puesto que se negaba a cambiarnos la hamburguesa o a devolver el importe de la misma, al poner la hoja de reclamaciones ha intentado llevarse la hamburguesa y hemos tenido que pedirla varias veces que nos la diese por que la vamos a llevar a la oficina del consumidor. Además nos llama mentirosos en repetidas ocasiones por que según ella decimos que la hamburguesa sabe distinta solo por que pica y no por que estaba mala que es lo que realmente pasaba. No recomiendo a nadie ir, la atención al cliente es malísima y la comida por lo...

Servicio pésimo, muy lentos, sin interés por atenderte. Comida que viene tarde o no viene, cafe frio y camareros que no te hacen ni caso La comida escasa, mucho adorno pero nada mas. No creo que el número de comensales sea lo importante, un plato de calamares, donde se ven mas palomitas que calamares ( creo que habría como mucho media docena de anillas) lo considero escaso incluso para una persona. Una ensladilla de ventresca (por cierto con pelo largo y rubio entre su contenido), que cabe en una taza de cafe también lo considero escaso, por mucho adorno que se ponga para dar volumen al plato. Pero lo peor es que los camareros no te hagan caso, pides y no anotan lo que pides, y cuando reclamas que no te han traído tu comida, te lo dicen como si la culpa fuera tuya. Que reclames la atención de una camarera para que tome nota de un pedido, te diga, "UN MOMENTO", y no vuelva a apareecer por la mesa. En fin no me quiero enredar en una discusión que por lo que veo no va a servir para nada, solo dejar constancia de mi experiencia negativa en su local y que no creo que...

La última vez que fuimos resultó una auténtica tomadura de pelo. No nos hicieron ni caso: la señora venía dos segundos y se iba dejándonos con la palabra en la boca y sin hacer la comanda. Tanto es así, que ya perdimos la cuenta de las escapadas y NO PEDIMOS EL SEGUNDO PLATO!!! Pedimos los entrantes, uno de ellos no lo tenía y hubo que pararla xq ya se iba sin haber elegido otro. Lo mismo hizo con el vino, se fue habiéndole pedido una sola copa!!! y regresó al rato. Tras los entrantes, que no quisimos terminar para no llenarnos, nos pregunta si queremos postre!!!! Le dijimos que faltaban dos platos y soltó: A mí no me han pedido nada. Efectivamente, con tanta escapada, no tomó la comanda del segundo y lejos de disculparse por la mala atención que llevó al malentendido, nos dijo: La cocina cierra en diez minutos. Y adivinad que...se fue otra vez!!! Ya nos daban ganas de irnos a terminar la comida a otro sitio, pero acabamos llamándola y pidiendo postre. Muy desagradable. Habíamos ido aposta desde lejos xq las 2 primeras veces nos había gustado,...