Restaurant SOM — Restaurant in Tortosa

We were hotel guests, 2 adults and 1 child and wanted to have at 9pm two glasses of wine and a snack in the hotel bar. They told us that all tables in the restaurant are booked out (not even half of it was occupied) and didn’t let us sit down in the bar area because ‘there were only two chefs working in the kitchen’. I mean honestly, we didn’t ask for a dinner, we just wanted to have two glasses of wine, some olives and some croquetas. I don’t know how many chefs you need to prepare that but I really can’t image that this would give an overload to the kitchen and service staff. So as nobody tried to find a solution, we had no other possibility than to go back to our room. Disappointing as hotel service for...

El lloc és agradable i el menjar està realment bo, tot i que el preu ens va semblar una mica elevat pel que ofereixen. El que més ens va decebre és que, en ser un grup de més de sis persones, només et donen l’opció d’un menú específic on tots han d’escollir el mateix segon plat, sense cap flexibilitat. Això fa que l’experiència perdi atractiu i no s’adapti a les preferències dels clients. A més, el tracte rebut va ser poc amable, donant la sensació que el fet de menjar allà era més un inconvenient que una benvinguda. Una llàstima, perquè amb una mica més d’atenció i flexibilitat, seria un lloc molt...

We had a lovely rice dish and a glass of wine in a relaxed atmosphere. Perfect for our needs. Christian was really engaging...