El Rincón de Paco — Restaurant in Tudela

Voy a narrar lo acontecido en el día 30/12/23. Para empezar, diré que era un cliente prácticamente diario. Esto lo digo porque después de lo que paso, se nos invitó a no volver más, cosa que dicho sea de paso no era necesario. Serían las 19:30 y habíamos quedado para tomar unas cañas y posteriormente cenar. En esos momentos éramos 7 adultos, un niño y esperábamos a otros dos adultos; pues bien, le dijimos al camarero que necesitaríamos otra mesa para esas personas ya que donde estábamos no cabíamos. El camarero nos comunicó que no nos preocupáramos que nos la iba a poner. Cuando esas dos personas llegaron 20’ después, resulto que ya no había mesas disponibles, con lo que esos amigos se tuvieron que marchar sin cenar. Al comentarle a la responsable, nos dijo que la política de ellos es que hasta que no estén todos comensales en el local no se montan las mesas, cosa que no es cierto, es una MENTIRA. No es la primera vez que nos lo hace. Al lado nuestro montaron dos filas de mesas y puedo asegurar que para nada estaban todos los comensales en el local, de hecho, tardaron más de media hora en ocupar esas mesas. Esta actitud hacia unos clientes fijos no me parece adecuada. Como dice la propietaria, “no por ser clientes habituales tenemos más derecho que los demás” pero yo digo que tampoco menos. Estoy seguro que merecíamos una disculpa en lugar de sufrir la actitud de la propietaria durante la cena, pero también estoy seguro de que eso no sucederá. Un consejo, intentar no “cuchichear” sobre los clientes detrás de la barra, es de mala educación Y si, fuimos nosotros los que pusimos una reseña negativa, como no podía ser de otra manera, y cuando la propietaria vino a nuestra mesa preguntando por el autor de esa reseña, y por respeto a los demás comensales, optamos por no entrarle al trapo ya que la cosa estaba calentita. Cuando se está al frente de un negocio así, la soberbia hay que dejarla en casa y aceptar las malas críticas, cosa que parece ser que no ocurre. “el cliente no siempre tiene la razón, pero a veces sí. En fin, una pena la actitud hacia los...

Hace un mes y antes de reservar mesa miré su página web para saber que carta de comidas tienen y veo pinchos, platos combinados, bocadillos, menú de fin de semana…..en fin, como ven muchísima variedad, así que mi marido hizo reserva para 4 personas para el domingo de esa misma semana. Llegamos al restaurante (la barra llena de pinchos) y nos dicen que la reserva la tienen apuntada para la semana siguiente pero que nos sientan en una mesa dentro del local, una vez sentados lo único que nos dan es la carta y nos dicen que solo sirven el menú, yo miro los 4 primeros y los 4 segundos y para mi desgracia NADA de lo que había me gustaba, o bien por como estaban elaborados o bien por no gustarme algún ingrediente, les comento y me ofrecen una ensalada, tampoco me gustan así que pido los pinchos de la barra y me dicen que no, que solo sirven el menú de fin de semana que la cocina la tienen preparada solo para ese menú y que los cocineros se enfadan y me vuelven a ofrecer una ensalada. Mi marido y yo no entendemos porque no pueden darme los pinchos que ya estaban hechos a falta de calentar pero las camareras insisten en que no. Entonces decimos que nos vamos y nos dicen “encima que no nos cobran reserva y que me habían ofrecido una ensalada. ….” Así que nos levantamos y nos fuimos muy disgustados, no solo porque en su página web no dice nada de que los fines de semana SOLO tienen menú de fin de semana, si no que además nos arruinaron el aniversario y quedamos fatal con los amigos que vinieron de lejos expresamente a celebrarlo...

Tienen un menú del día que pone que cuesta 13 euros y luego te avisan antes de pedirlo que cuesta 25 euros. Te sacan ese menu y esta tachado el 13 y escrito con rotulador 25. Nosotros decidimos quedarnos ya que esperábamos un súper menú ya que aumentan el precio al doble. La calidad del menú es de 13 euros y no de 25. Las camareras son como el menu. No se donde estará el dueño de este negocio que no controla la mala atención la falta de servicio y calidad. Así estaba el sitio con 40 mesas vacías y solo 3 mesas con gente. El cuarto de baño asqueroso no tienen ni taza del bater. Las camareras se meten detrás de la barra cuchichean y se ríen de los clientes. La de pelo corto es contestona y le gusta mucho la razón. El churrasco ternilla pura y seco de tan echo que estaba pero claro tenemos que avisar como lo queremos por que ella nunca pregunta que siempre sus clientes se lo dicen todo. Le encanta la razón a esta chica. Viendo las reseñas de la mayoría podréis comprobar que este sitio no merece la pena. Atentos a la contestación de la camarera que seguro que contesta ella como en reseñas anteriores. Vaya tela el dueño que bien...