Neo Sushi — Restaurant in Tudela

No sé ni por dónde empezar. Fuimos. A cenar con familia y dos niños pequeños. Para empezar, el calor que hacía dentro era bastante difícil de aguantar… pedimos servicio de bufet libre, 23€ por persona, (nada barato). Los platos tardaban mucho en llegar, raciones muy escasas, por lo que te ves obligado a ir pidiendo más todo el tiempo. Tiempo de espera 20 minutos entre plato y plato. Lo mejor viene, cuando pedimos unos fideos con gambas y las gambas ESTABAN PODRIDAS! Apestaban…enseguida llamamos a una camarera que pudo comprobar ella misma como olía eso. NI UNA DISCULPA, O TRAER DE NUEVO EL MISMO PLATO, con comida limpia y en buen estado. ERA LO MÍNIMO! (Los modales y valores brillan por su ausencia). Pedimos también almejas y también estaban en mal estado. Les ponen 1kg de picada de ajo y perejil de bote para enmascarar el olor y el sabor de la comida. Pedimos gambas en tempura y dios aquí ya vino la peor parte! Olían raro, pero pensamos que no podría pasarnos de nuevo otro plato en mal estado. Pues si señores! PODRIDAS!!!. La camarera se las llevó y de nuevo su cara de vergüenza sin pedir ni una sola disculpa. Terminamos de cenar y nos acercamos a la barra a pedir explicaciones, con lo que nos dicen que bueno nos van a descontar dos botellines de agua… a ver!!!! Pagamos 120€ y nos disteis veneno!! El dinero ahora mismo es lo que menos nos importa. Quizás pensasteis que queríamos cenar de gorra y no es el caso. El señor responsable , tuvo la poca vergüenza de decirme en mi cara que: el cocinero hoy tiene un mal día…. Qué tipo de disculpa es esa??? Una persona de mi familia ha estado toda la noche vomitando y con diarrea. Espero que os caiga una inspección de sanidad y os cierren el local! Lo único bueno algún plato de sushi que tampoco era de una calidad impresionante para los precios que tenéis… seréis muy novedosos en Tudela, pero espero que no duréis mucho. Me sabe muy mal tener que poneros esta reseña, pero o nos...

Camareros perdidos, la comanda la pides con una tablet donde muchos mensajes están en chino o japonés (desconozco idioma), cervezas japonesas que anuncian en la carta, el personal ni las conoce, y además no las tienen.

Servicio muy lento, comida aceitosa y pesada, sacan comandas de entrantes una vez acabados los segundos, y nos dijeron que había entrantes que no tenían, cuando ya casi estábamos terminando de cenar.

Comida cruda, calidad del producto regular, el camarero tiró un plato sobre nuestra mesa, la camarera con ninguna interacción, dejaba los platos en cualquier lugar, sin ni siquiera molestarse en preguntar para quien era cada plato, además de no anunciar que plato era…

Éramos 16, y unos eligieron menú y otros buffet, (impuesto) a lo que nos indicaron que debíamos separar las mesas, algo que no avisaron en un principio.

Servicios sucios, uno lleno de pis, y el otro, lleno de caca…

La verdad, la experiencia, horrible. Más de 2h y media para cenar un arroz y un pollo. Más de 40 minutos para pedir, y más de 1h para marchar las comandas.

Es un sitio que, con una buena gestión, puede ser un éxito, pero no veo intención de mejora por parte de nadie.

El único que merece una felicitación, el camarero, ya que, con las herramientas que tiene, hace lo que puede.

Seguro que si no es en este local, encontrará trabajo en otro lugar, ya que, le ponía todas las ganas que no le ponían los directores o responsables del negocio.

Suerte a quien quiera ir a probar, ya que, según lo que he leído y lo que comentamos en el grupo, cada uno tuvo una experiencia de consumo...

No me gusta dejar una mala reseña porque se que el establecimiento es nuevo y estarán aprendiendo sobre la marcha, pero finalmente pensé que si vas a cobrar 22 euros por persona por un servicio, debe estar a la altura y en este caso no lo está en absoluto.

1. Comida: El sushi, que es el producto estrella, es de bajísima calidad, el arroz está tan mal prensado que el sushi se desmorona cuando lo coges. Los únicos productos decentes fueron los de comida china (los únicos que no tardaban mil años en salir tampoco).
2. Servicio: Entramos a las 20:40 y salimos a las 22:40 con varios platos sin sacar. Entre pedido y pedido tuvimos que esperar 20 minutos de media, a veces algo menos y otras incluso más. No se puede disfrutar de la comida. Tampoco nos sacaron el agua, algo que puedo entender más, pero todo suma. Cuando les dices que te faltan platos te responden que lo vuelvas a pedir o te dan alguna excusa que me cuesta mucho aceptar, porque si no estás preparado para atender las mesas que has elegido tener, entonces no pongas tantas porque no tienes capacidad.
3. Las tablets estaban bastante sucias, no tenían para todas las mesas y te las quitaban, se bloqueaban y tenías que preguntar por a contraseña etc.

En definitiva, me parece de vergüenza pagar 52 euros por un servicio que no vale ni la mitad. He ido a muchos locales del estilo pero este no está preparado para abrir ni de lejos. Honestamente no creo que vuelva pero espero de corazón que se mejoren todos...