Asador Roberto — Restaurant in Valdemanco

Estábamos haciendo una ruta en bici y paramos a tomar algo.... Todo fueron problemas. Primero con la mesa, que en un rato tenían que empezar a poner las mesas (11.30 de la mañana aproximadamente). Finalmente nos dejan poner una fuera del porche. Pregunta uno de nosotros para comer algo, un montadito. Nos dicen que saquemos la carta por código QR. Mi compañero le dice que no se descarga la carta, que se la de en papel o le comente lo que tiene, que le da más o menos igual. El camarero ya le dice que no tiene nada.... Total, que parece que no quieren vender. A lo que llegar dos chavalas de correr y quieren sentarse a tomar algo. Les dice el camarero que no les pone mesa, que tiene que ir colocándolas para las comidas. Las chavalas nos miran y entramos en conversación contándoles los que nos ha pasado. Como ya nos íbamos les dejamos nuestra mesa.... En fin, un número. Esta gente trabaja lo justito. Supongo que ninguno de los que estaba era el propietario del negocio, porque esto tiene pinta...

Una vergüenza el trato al cliente, hemos llegado y nos han dicho que nos iban a dar mesa, han dado mesas a personas que estaba esperando después de nosotras sin reserva previa, puesto que han hecho la misma pregunta que nosotras al llegar y les han pasado delante de nosotras. Tras 45 min nos dicen que dentro nos atenderan ipso facto y cuando pasamos a sentarnos nos dicen que no pueden porque estaba estresada y no podía más. Sólo se pide mínimamente que respeten el turno de llegada y que, si no pueden atendernos, al menos no nos hagan esperar 45 min para decirnos que no pueden atendernos ni en el salon ni en la terraza. El trato al público deja...

No lo recomiendo para personas celiacas ni que tengan alguna alergia. Avisamos en la reserva de 6 de que 2 somos celíacos, al llegar estaba el pan en la mesa y los cubiertos y servilletas con migas. Al pedir cambiarlo malas caras, resoplidos y la pregunta de "pero eres tan tan tan tan celíaca?", como si le ofendiera mi situación y repitiendo que "tendríamos que haberlo avisado" cuando así se hizo. No disponen de tabla de alérgenos (obligatoria por ley), ni está marcado nada en la carta, solo una persona que creo que es la jefa es la que sabía. La calidad de la comida es buena, pero la mala atención y poca educación y empatía hará que no vuelva ni...