Restaurante El Caserón — Restaurant in Valladolid

Buenos días Estuvimos comiendo allí hace un mes, tras una subida de 3€ y tras 28 años de clintes, fue decepcionante. Éramos la segunda mesa y ya faltaban platos del menú. Yo pedí de primero calabacin relleno de marisco en el que no encontré nada que identificará como ello. De segundo entrecot, solo tenía el nombre, porqué cualquier filete de ternera le sobrepasaria. Mi hija pidió salmón, el cual tuvieron que retirar porqué estaba pasado. En cuanto a los postre sólo quedaban 3 variedades y no había para todos, los cuales partieron en dos las raciones para poder servirnos. El flan minúsculo soltado encima de un plato tal y como cayó. Intentaron rebajar la tensión regalándonos 2 botellas de cava para 12 personas, quedando prácticamente enteras. En resumen, pagamos 360€, y nos fuimos con sensación de ser estafados. Es muy difícil ganar clientes y después de 28 años muy fácil perderlos. Les aremos publicidad, no se...

Empezamos con algo que no me habia pasado nunca y es que me llamen dias antes para saber que vamos a comer, que lo decidieramos y les llamaramos para indicarselo. Me indican que no hace falta decidir los menus de niños, que podran elegir pero cuando llegamos solo habia un menú que no se podia elegir, les dijimos que no nos parecia correcto y ya tuvimos malas caras. La comida fue muy normalita y el servicio un poco atropellado, queriendo quitar cuanto antes los platos sin esperar a que terminara todo la mesa. Y ya para finalizar la factura, menus a 26,27 e infantil a 14,59, no cuadran los numeros ni las cuentas pero ya nos queriamos ir y no discutir con toda la familia. Ahi se quedan, una y no mas. Para nada...

Sería un lugar más ameno si el servicio fuera de más amabilidad con el comensal, la comida de buen sabor, el lugar agradable, pero la atención muy regular por no decir mala, la camarera en especial, muy borde déspota e impaciente, y no paso solo con nosotros, hablándolo con más amigos y familiares que han ido antes también se quejan de ello. LOS PROBLEMAS DE FUERA NO SE LLEVAN AL TRABAJO, DEBERIAN TENER MAS EMPATIA Y CARISMA PARA PRESTAR UN...