Casa Reyes — Restaurant in Vejer de la Frontera

No puedo negar que el servicio, la limpieza y el lugar son excelentes. Pero poca empatía por el cliente. En mi caso decir que soy vegana y en la carta únicamente estaba la opción de una ensalada básica por 15 euros, un vaso de gazpacho, el cual han reduciendo la cantidad (ahora te sirven poca cantidad de agua con algo de tomate) y patatas fritas (las cuales encontraréis en las opciones para los más pequeños). Le preguntamos a la camarera que nos atendió si tendría alguna opción fuera de carta, su respuesta fue un rápido no, sin consultar a cocina. Indirectamente me quiso decir que hubiera elegido otro lugar. Mi respuesta fue que iba por mi marido y amigas, no por mí.

Pedí patatas fritas y mi sorpresa fue que me la sirvieron en un plato junto a las patatas que eran la guarnición del plato de mis amigas. Tuve que dividir las patatas y me quedó una tapa para almorzar.

Conozco este restaurante hace 6 años y entiendo que los precios hayan subido pero actualmente la cantidad y el precio no son acordes.

Para futuras visitas de gente vegana o vegetariana, si en la carta no hay opciones, al menos que se preocupen de que un cliente que se va a gastar mínimo 70 euros por pareja pueda almorzar y no se quede mirando cómo lo hace el resto.

*Le doy respuesta a su NO aceptación de recibir una crítica por parte de una clienta. Se nota que van sobrados de clientela y se permiten mentir sobre mí y, por supuesto, ofenderme llamándome mentirosa con total soltura:

Como he dicho conozco vuestros restaurante desde hace años, en su momento no era vegana. No puedo negar que para una persona que no es vegana, su restaurante reciba buenas críticas, sirven comida muy buen presentada, mucho pescado el cual muy demandado, y tienen buenos postres. Pero sintiéndolo, para un vegano, como yo, no dais un buen servicio y no tenéis la empatía sufiiente.

No me escondo de nada, todo lo contrario, escribí esta reseña al día siguiente de estar ahí y sabía perfectamente que me conocerían. En el caso de que pretendiera esconderme uso un alias de 3 letras, no de cuatro.

Efectivamente pedí plato de niño, patatas fritas con huevos, y fue solo 1 huevo no 2 como dice en su respuesta a mi reseña, el cual se lo comió mi marido ya que si no lo hubiera pedido quizás me hubieran cobrado el mismo precio por el plato con o sin huevo. Por lo que no soy yo la que miento. Y le diría a quien estuvo pendiente de mí que tuvo que haber fijado un poco más en vez de poner sólo la oreja.

Por qué pedí este plato? La camarera que me atendió no me dió ninguna opción fuera de carta, cosa que le pregunté. No me dió a elegir las verduras que ustedes ponen de guarnición. Por otro lado, las ensaladas que usted me ha propuesto en su respuesta si le quitamos la proteína animal, como la llama, termino pagando 15 euros por una ensalada básica, la cual me puedo comer en mi casa de forma rápida y, por supuesto, siendo un plato nada completo nutricionalmente. Y, en cuanto a las alcachofas con jamón, la camarera me dijo que llevaban jamón, por lo que entendí entonces que estarían ya cocinadas con la proteína animal, por lo que tampoco me la como. Os faltó interés en que yo pudiera tener alguna opción.

Si ha pretendido ofenderme con que no soy vegana, no lo ha conseguido. Burlas de este tipo tenemos que aguantar, gente vegana como yo, muy frecuentemente. Pero claro, la ofensa será una herida dependiendo de la persona de la que proceda. En su caso no me ha importante en absoluto.

Para finalizar decirle que ha sido muy groser@ indicándome que no vuelva. Eso les retrata como el tipo de personas que son.

Que...

Buen servicio del personal, limpieza y rapidez. No pongo las 5 estrellas xq a pesar de la variedad de platos, no habia ninguna opcion vegetariana y mucho menos vegana

Un año después, me reitero en las pocas opciones vegetarianas/veganas, basicamente huevos con patatas,lo cual deja la opcion vegana fuera de lugar. Ya estamos bastante acostumbrados a la falta d empatia, como para q encima se ponga en duda algo q es real, como es ésta falta de opciones. El otro día viví un episodio bastante desagradable por parte del establecimiento a cuenta de este tema y aunq el resto d la comida es buena, no contarán conmigo tampoco en el futuro

Madre mía...... Ahora resulta q tengo doble personalidad..... Si os hubierais molestado en mirar un poquito, es fácil darse cuenta de q no, no somos la misma persona Estefania y yo. A ella le echáis en cara esconderse detrás de unas letras, pues bien, yo no lo he hecho y vuestra respuesta entonces es q somos la misma persona... Bravo. Y no contentos con eso, OS ATREVEIS A INSULTARME PUBLICAMENTE!!!!! Esta ya sí es grande.... Me parece increible q un establecimiento como el vuestro caiga en esta falta d respeto y educación, que parecéis el patio de un colegio de primaria, q vergüenza!! Ale, a seguir disfrutando

Última vez que os dedico unos minutos: De confusión nada, sencillamente os habéis dado cuenta, ya pensando en frío, del error cometido, lo cual está bien. Lo q no está tan bien es no reconocer el error. Tb sería genial y bastante apropiada la disculpa pública, ya q poco tardasteis en caer en el insulto. En fin, espero q al menos sirva todo este innecesario show xa revisar esa carta xa futuros clientes, así como para contestar reseñas y aceptar críticas con un poco más de temple, un buen restaurante como el vuestro...

We were staying in a home just down the street and stumbled upon Casa Reyes on our first night. It was delightful! Great service, delicious food including fresh grilled pulpo (octopus), salads and (crazy for Europe) a kids menu including chicken nuggets and fries (con ketchup too!)!!! What? Wine, beer and plenty of water too. Just across from the amazing beach is super plus! Highly recommend esp since it’s far from the bustle and noise of the cafes in El...