Cafetería Los Madroños — Restaurant in Velilla de San Antonio

El sábado 8 de marzo de 2025, hemos comido en esta cafetería un grupo de 6 personas. Unos días antes, uno de los integrantes de este grupo, preguntó directamente en la cafetería como se procedería para comer un fin de semana al medio día, y se le dijo que había que reservar, y que, si no queríamos menú, había una carta extensa de raciones, arroces, pescados, carnes, mucha variedad para todos los gustos. El viernes 7 por la tarde – noche, llamamos para reservar para el sábado a las 14h, 6 personas. Llegado el día de la reserva, en la mesa encontramos el papel con el menú especial fin de semana. Nos extrañó muchísimo al ver que había menos variedad que los menús de la semana, además que para ser un menú especial de 25€, los platos no eran acorde ni a un menú a este precio ni a un menú especial. Rogamos que nos trajesen la carta. Cuando empezamos a pedir, ejemplo paella, dorada, pulpo con parmentier, lacón a la gallega, etc, nos dijeron que lo que contenía la carta había que haberlo solicitado el día anterior, que ellos trabajan con el menú. Le comentamos que tanto cuando preguntó mi amigo, como cuando llamó para reservar, en ningún momento se nos comento este hecho, ni en la carta viene especificado (el único sitio donde pone que es por encargo es en el cordero u cochinillo). Todo lo que preguntamos a la camarera nos decía que no lo sabía, que tenía que preguntar y, que lo que tenían de la carta eran croquetas y tabla de ibéricos, porque las demás cosas tenían que ir a comprarlo al Ahorramás. Al final pedimos lacón a la gallega (aunque fuesen a comprarlo en ese momento), calamares, puntillas (malísimas muy blandas y gelatinosas donde tres cuartos del contenido del plato era ensalada de lechuga, zanahoria y maíz), huevos rotos y de segundo 6 solomillos. Al rato, volvió la camarera a decirnos que solo encontraron 4 solomillos en la carnicería……. Pedimos que por favor se acercará el encargado, a lo cual, nos comentó que el encargado tampoco estaba, se nos comento que justo hoy libraba, pero había un sustituto (que no apareció en ningún momento). Finalmente pedimos 4 solomillos y 2 entrecots. Cuando trajeron los solomillos, uno de ellos era la punta del solomillo, llena de fibras, incomible, se quedó la mitad en el plato (le comente a la camarera que ese no era un solomillo, que no lo podría cobrar al mismo precio, pero se dio la vuelta y desapareció).

Cuando pedimos la cuenta (195,60€), comentamos que, ya que no dio la cara ningún encargado podían tener un detalle “por el destrozo del día”. Y si, muy amable la camarera, nos trajeron 6 caramelos para endulzarnos la amargura de comida que nos dieron...........sin comentarios

Viendo la "la calidad y como cuidan al cliente", no me extraña de que el día siguiente tenían la mismísima comida en el menú especial de domingo, lo que no se sirvió el sábado (solo había 4 mesas de más que la nuestra) se ofrece el domingo.

Señores, muchos como ustedes, cuando les va mal el negocio ó cierran, culpan a la crisis, pandemia, guerra, sequía, etc. Pero no piensan que la avaricia y dar un mal servicio al cliente, no trae nada bueno.

Me gustaría saber ¿por qué ofrecen una carta donde no hay nada más que croquetas y embutido disponible? ¿Por qué no avisan de este hecho cuando llamas a reservar? ¿Por qué no da la cara un encargado cuando se le requiere?

Es la primera vez que nos encontramos con todo lo que he ido contando, y les aseguro que solemos comer fuera de casa los fines de...

Buena comida tanto en calidad y cantidad. Lo único negativo es que hoy sábado con el menú especial de 20€ te dan un vino tinto al que hay que echarle casera para poderlo beber. Por ese precio de menú un vino de algo más de calidad para acompañar el entrecot sin casera se agradecería. Actualizo contenido a 18/03/23: para empezar durante todo el fin de semana suben el precio del menú a 30€ por ser día del padre. No se conforman con subirlo SOLO el día del padre. Y continuamos poniendo para ese precio de menú el mismo vino tinto que el menú diario de entre semana. Un vino que cuando entras en el Ahorramás donde se les ve a los camareros hacer la misma compra cuesta 1,40€, muy vergonzoso que con la subida por la festividad sigan poniendo el mismo vino de calimocho de entresemana. No conformes con el vino tinto, teniendo en el menú platos de arroz y pescado lo máximo que te ofrecen dentro del menú de 30€ es una copa de vino blanco, aquí ya ni botella barata. Y para rematar con el desorbitado precio del menú del día del padre, siguen manteniendo postre o café, vamos que la subida con respecto a cualquier fin de semana no se ve en ningún sitio. La comida excelente, en ese sentido olé por los cocineros, y el trato también muy bueno, no quitemos méritos a los que están trabajando de cara al público. Pero con estos precios y sin dar más cálidad con respecto a entre semana mejor celebrar los acontecimientos cuando no haya...

No daría ninguna estrella, por qué el personal no lo merece, asiduos a ir todos los viernes después de una semana de trabajo... hace tiempo que dejamos de ir ...hoy es la tercera vez que doy con la misma persona, en su día quise poner una reseña pero lo dejé pasar pero hoy no, que a las 21:05 le pida dos cervezas y miré el reloj y me diga que en 10 minutos cierran cuando su hora de cierre es a las 21:30... Y me dice que si pero que el sobre y 20 más o menos cierra....ya son clientes asiduos perdidos...el servicio es hasta las 21:30, no puedes coger a clientes y hacer comentarios de ese tipo, como nosotros a cuanta gente habran perdido tus jefes...cuanto dinero les estarás haciendo perder. Estás trabajando...pero no estás cumpliendo con tu trabajo, el trato deja mucho que desear. La persona responsable de los camareros de barra debería de estar...