El Alfoz de Burgos — Restaurant in Villagonzalo Pedernales

Intentaré no ser maleducado. Primera vez que comemos aquí. Tengo reservada una mesa desde el 8 de enero de 2024, es decir, desde hace un año menos dos días. Somos 4, matrimonio y dos niños pequeños. Mi reserva está a las 14.30hrs, a las 13.50hrs estábamos en la cafetería para tomar un vermut, y en la barra nos dicen que si queremos alguna racion, tenemos que ponernos en una cola, para cuando nos toque, sentarnos en una mesa, en la barra no sirven nada para comer.(respetable). Pregunto a unas camareras si los niños pueden pasar al "espacio para los niños, colchonetas etc) me dicen que en cuanto llegue la chica que "se encarga de ello", a las 14.00hrs. La chica llega sobre las 14.10hrs. Llegada esa hora llevo a los niños a su espacio, y me dice que si no tienen la pulsera, no pueden pasar (entendible) pregunto a un camarero por ello, y me dice que hasta que no coman, un "menú parque" no pueden pasar. ( mi niño de 4 años no entiende nada). Me siento en mi mesa reservada a las 14.25 ( y de repente veo que en el sitio de los niños, ya había como media docena aprox saltando dentro) y el que no entiende nada ahora soy yo. ( si a las 14.10 llega la chica, no hay ningún niño dentro, y a las 14.25, ya hay niños saltando, ¿que ha pasado, como es esto?. Les explico que primero hay que comer.....nos atiende una camarera, (que nada malo hay que decir de ella en todo el servicio) pedimos el "menú parque" para que corran a saltar...y cuando ya estaban acabando nos preguntan que queremos comer ( con la carta en la mano) SORPRESA! De 4 carnes, no hay solomillo!!!! EL DIA DE REYES NO HAY SOLOMILLO!!!! Ha sido un fallo técnico nis dice la camarera...... ¿fallo técnico????? ( tampoco albóndigas, que estaba en el menú de los niños). Pues a callar y a pedir otra cosa. El menú de los niños pedimos macarrones y "calamares en su rebozado crujiente"...( son tiras de esas de calamar rebozadas congeladas que están en todos los supermercados). De repente, de las dos mesas a nuestra espalda, las quitan las cazadoras y abrigos que tenían colgados en uno de sus percheros para llevarse el perchero ha sabe dios donde....( alucinando) . Pedimos 2 entrantes, y cuando estaban a la mitad, le decimos que si nos puede traer la carta de vinos, y resulta que no hay, que hay que mirarlas con el código qr famoso. ( si vienen mis padres a comer...). De los entrantes, a los segundos.... digamos que pasó un ratillo majo..... ( el pan, que son tortitas de tamaño pequeño, 2e cada una) el precio total es contundente. Creo que no...

Decepcion Total!! De principio a fin. Fuimos ayer a comer, de la Comida no hablaremos en cuanto a calidad,pero casualidad que Zamburiñas que pedimos no tenían,Macarrones para los 6 niños que comían no tenian tampoco.., dos se quedaron sin ellos,macarrones.... Que es lo más fácil de hacer y tener en la despensa de cualquier restaurante y esto nos lo dice despues de hacer el pedido.... , yo creo que como ibamos disfrazados por motivo de carnaval junto a nuestros hijos pequeños, no les gustó en absoluto. El señor que nos recibió( imaginamos que el jefe de sala, señor con gafas) nos dijo textualmente " Si sabíamos a donde veníamos " Dejándonos totalmente avergonzados, a lo que contestamos que sabíamos perfectamente a donde íbamos,seguido nos acompaña la mesa diciendo: A la jaula los niños!!!!La educación,no fue lo suyo. Muchos camareros y todo muy desorganizado.... Falta de seriedad y responsabilidad y mucha tardanza en servir. Uno de nosotros iba de MiMO disfrazada y fue al baño.. Este señor citado anteriormente,cerro la puerta automática de la salida del baño para ver cómo esta persona hacia "el mimo" Y así reírse de la persona,esta al ver que la puerta no se abría pidió ayuda a otra persona y al acercarse esa persona..el la abrió desde la barra y la dijo al salir que hacia bien "el papel"junto con diversas risas de demás camareros y comensales haciendo pasar vergüenza a esta persona. Deberíamos haber puesto una hoja de reclamaciones, pero por respeto a nuestros hijos y disfrutar de su día con ellos,tuvimos que tener educación, pagar y con no volver y no recomendar el restaurante es suficiente Que triste que haya empeorado en calidad de atención no siendo un...

We had a reservation for 7, when we get there the table was too close to the brick oven and had some smoke, the restaurant was almost empty and we ask them to please give us a table away from it but the waiter was complaining all the time while he was doing it and scolded us, and said that we must next time to request in the reservation to be away from the oven, don’t worry we won’t make another reservation, the food was not bad but after you are treated that horrible in a restaurant that is not cheap, you can’t...