Granier Vila-real — Restaurant in Villarreal

Quisiera tomarme un momento para reconocer y felicitar públicamente a Adrián Mercado, un trabajador ejemplar de la panadería Granier. En un mundo donde a veces el buen trato al cliente parece estar en peligro de extinción, encontrarse con personas como Adrián es un verdadero soplo de aire fresco.

Desde el primer día que lo atendió, se notó su vocación de servicio. Su trato fue cercano, amable y siempre acompañado de una sonrisa genuina. Se preocupa realmente por que cada cliente se sienta bienvenido y cómodo, algo que marca una gran diferencia en la experiencia de compra. No solo se limita a despachar con rapidez y eficacia, sino que se toma el tiempo de escuchar, asesorar y hacer recomendaciones con conocimiento y amabilidad.

Adrián demuestra un gran conocimiento de los productos que ofrece Granier, ya sean panes, bollería, cafés o productos especiales. Tiene la capacidad de explicar ingredientes, sugerir combinaciones, e incluso recordar las preferencias de los clientes habituales, lo cual habla muy bien de su dedicación y atención al detalle.

En momentos de mayor afluencia o cuando hay colas largas, Adrián mantiene siempre la calma y el buen humor, organizando el trabajo con eficiencia sin perder nunca la cortesía. Se nota que es una persona comprometida no solo con su labor, sino también con el bienestar de quienes lo rodean: compañeros y clientes por igual.

Da gusto entrar a un establecimiento y ser atendido por alguien que no solo hace bien su trabajo, sino que lo hace con pasión y humanidad. Empleados así no solo representan con orgullo la marca, sino que además son una de las principales razones por las que los clientes vuelven.

Gracias, Adrián, por tu excelente atención, tu actitud positiva y tu profesionalismo diario. Granier tiene mucha suerte de contar...

Con razón la propia dependienta me dijo que ella no compraría los pasteles que están dentro del congelador, hablo de los que estan enfrente del mostrador del pan, hay 2, si te pones enfrente a ellos el de la derecha. Lo que debería de haberme dicho es que a saber el tiempo que llevaban ahí, que no me los debía vender, la masa en ambos era dura como una piedra. Uno era relleno de nata y el otro un brazo pequeño de chocolate. La coca de tomate bastante seca. Lo único que estaba medio bueno es el ximo. No solo te venden el producto en mal estado si no que encima tienes que aguantar la contestacion de un/a prepotente. Se perfectamente lo que es atender al publico y trabajar en hostelería y jamas, lee bien, jamas le daría a un cliente algo en mal estadoy si por algun casual me pasara por no haber sido informada no se me ocurriria contestar asi, ¿que quieres decir que por estar abierto 365 al año puedes vender productos en mal estado? EN ESE CASO INFORMA A TUS CLIENTES QUE COMO ABRES 365 DIAS AL AÑO LES PUEDES VENDER PRODUCTOS EN MAL ESTADO. Lo único que cabía decir era, disculpa si lo que te hemos vendido no estaba en buenas condiciones, porque eso si, todos somos humanos y nos podemos equivocar pero, con personas como tu esta claro lo que se...

Un poco abarrotado como siempre, y el servicio es lo que es, tipo self service. Además no aconsejo las tostadas porque las hacen con pan del día anterior, con lo que no están para nada sabrosas. Para ir a por pan o pastas, siempre que estén recién hechas bien, pero para tomar ahí algo hay sitios mejores y más agradables.

Respondo de nuevo, pues aunque muy educada la respuesta y discrepe de mi opinión, le confirmo que lo que le he comentado está confirmado por una trabajadora, además de que se puede ver el producto junto a la tostadora.

Y respecto a "sitios mejores" era referente al tipo de servicio y la atención. Tal vez hubiera sido mas adecuado otro adjetivo, pero fue el que he puesto en el comentario. Cada uno en su empresa decide el tipo de organización a llevar y eso no es cuestionable por parte de nadie.

Un saludo y muchas gracias por tomarse su tiempo en...