Restaurante El Burladero — Restaurant in Villaverde del Río

Hola,estuvimos mi familia y yo el sabado dia15 de diciembre del actual año,nos sentamos pedimos dos riojas una fanta y dos bioftutas,el rioja del tiempo y nos traen dos riojas muy frios una cocacola y dos fantas,le decimos al camarero que hemos pedido biofrutas y nos dice que no hay, y pedimos dos fantas y un zumo y traen dos fantas y un cocacola,pero bueno es comprensibleeso no tiene importancia,lo que si nos impresiono fue la comida pedimos dos tapas para hacer boca una de ensaladilla y patatas bravas y viene el dueño que estaba en la barbacoa a ofrecernos producto ibericoy nos dice os preparo una bandeja para cuatro aunque sois cinco pero sois dos niñas y tres adultos un poco de todo secreto,pluma lagartito etc,nos comimos todo el pan los picos y casi la canasta de mimbre y la carne sin venir despues de una hora larga se presenta con una bandeja de barro tres lagartitos secretos y plumas que parecian pitracos muymal fileteada tarugones super gordos y crudo por los tarugones gordos y poco echo por la parte fileteada,a mis 52 años juro y perjuro por mis hijos que nunca e pedido hojas de reclamaciones a nadie,con no ir mas es suficiente pedimos la cuenta viene una señora muy amable le pagamos y le dije que no nos gusto el servicio,la tardanza y las carnes crudas,ella habla con el dueño y cocinero y muy impertinente dice haber q problema hay aquí se le dice y contesta y porqué no me lo as dicho y se te hace mas pasada la carne,ami me parece vergonzoso que yo le tenga q decir a un profesional entre comillas que la carne este cruda el problema no era la carne sino lo mal fileteada que estaba u sin cortes para asarse por dentro y la bandeja acompañada de tomates partidos a mitades,sin patatas ni nada poco presentablepagamos y nos fuimos no muy conformes y saliendo la policía local que entraba para otra queja de otra familia se lo explicamos y nos dijeron que reclamemos y hay se formo el follon ni querian hacer factura ni sellarla ni dar la hoja de reclamaciones y para colmo dos familias quejándose tambien le quisieron pegar a mi hijo clientes del local etc etc,ota cosa que no entiendo porque un cocacola que no se pidio vale1,30 €y una fanta 1,20€ esto es de juzgado de guardia,daño económico moral etico un verdadero desastre,no...

Se niega a dar hojas de reclamaciones, hasta el extremo de tener que solicitar la presencia de la policía. El tique de la cuenta te lo entregan sin ningún dato de la empresa, entiendo que para que una vez abonada no puedas reclamar. El tiempo de espera larguísimo más de una hora y media, siendo la primera comanda del servicio de cena. De esta forma no me extraña que el tiempo medio de permanencia en el local sea superior a dos horas. Los precios de algunos de los productos a la brasa no constan en el papel de precios que te ofrecen al sentarte y los camareros no informan de ellos en ningún momento y si insistes te dan evasivas y argumentan cosas como "son excelentes " " les gustarán " , tampoco advierten del tiempo estimado de servicio y cuando tu después de hora y media de espera solicitas alguna explicación a tanta tardanza te contestan " es que es carne con hueso" , vamos una tomadura de pelo. Y ya el colmo es que si pides que te sirvan la comanda que has pedido, delante tuyo, te dicen que "NO , y te la arrojan al centro de la mesa y tu ya te apañas como puedas. Impresentable, no re comendable en absoluto, por muy bien que...

Fuimos el día 6 de Enero, fecha señalada y que todo el mundo sabe que ese día está todo a tope, todo tarda más, y para nuestra sorpresa no pudimos escoger mejor sitio, el personal súper atento, la comida exquisita en todos los platos que pedíamos, si te gusta el queso te aconsejo la berenjena gratinada que estaba espectacular y el montadito que tienen de pollo con queso de cabra y cebolla caramelizada, para mí, el mejor que he probado. Sin duda cualquier pieza de carne está exquisita, en su punto y en la brasa que da ese toque tan característico, para el centro pendimos papas arrieras y nos encantaron. Sin duda volveremos a repetir porque estuvimos a gusto y el trato fue excelente. El sitio es precioso y todos los detalles muy bien cuidados. Todo a su tiempo no fue una espera inmensa al contrario fue rápido contando con el volumen de trabajo que tenían, este sitio para mí no tiene ni un pero. Muchas gracias por todo y sin duda volveremos muchas veces aunque nos pille algo lejos. Enhorabuena por...