Pizzería Trovo Zabalgana — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Las pizzas estarán buenas y todo lo que os apetezca, pero el trato hacia las personas con discapacidad y la convivencia es de vergüenza no, lo siguiente. Soy ciega, vivo al lado y años ha costado que pongan la terraza bien (a metro y medio de la pared según recoge la ordenanza municipal, además las dejaban luego recogidas pegadas a la pared lo cual está prohibido también). Hablando con el personal era imposible que la situación cambiara, era como hablar con la pared porque decían que sí que sí y luego no te escuchaban. Si se ha conseguido ha sido porque tanto yo como mi familia hemos llamado veces a la policía municipal y escrito al buzón del ciudadano. ¿Las motos? Otra historia, están pegadas a la pared, eso todavía no he conseguido que lo cambien pero un día de estos voy a coger el teléfono y a llamar a la policía. Además, esta misma mañana estaban con las cestas donde llevan las pizzas abiertas, ocupando más sitio. Y por si esto fuera poco, van por la acera a toda velocidad, les da igual que vaya yo que no vea, una persona mayor... teniendo la carretera al lado. En resumen, aunque hace años probé las pizzas, no puedo recomendar este sitio porque siento que como persona con discapacidad me han tratado muy mal, haciendo oídos sordos a una cosa que es de sentido común y no de capricho,...

Hemos pedido muchas veces aquí siempre se equivocan, pero hoy ha sido ya el colmo de los colmos. Aparte de los 80 minutos de espera han traído mal la pizza como siempre. Cierto que te avisan que van a tardar ese tiempo. Al hacer el pedido les digo en tres ocasiones que por favor pongan la rúcula en la pizza que siempre se les olvida. De nuevo me llega la pizza sin rúcula y aparte todas han venido fría d. Lo cual hace que me enfade muchísimo porque no es ni la primera ni la segunda ni la tercera. Les llamo muy enfadada. La encargada me dice que me va a mandar un tupper con la rúcula. Eso quiere decir que aún me voy a comer la pizza más fría para echarle la rúcula. Así que ahora me toca esperar más tiempo, pero resulta que mi hija llama por teléfono y nos dicen que lo que deben hacer es traernos una pizza nueva, a lo cual la encargada dice que lo va a hacer así, pero que se van a llevar la otra pizza. Eso les deja con muy poquita profesionalidad y no sé qué harán con la otra pizza. Igual la venden o la recalientan para otro cliente porque profesionalidad en esta empresa es...

Delicious pizza, italian liquors, ok service. The mozzarella salad was perfect. The calzone yummy, and one of our group declares the pizza the best he's had in Spain! We sat outside, so had to pick up our food at the bar, but they had buzzers to tell us it was ready. Quiet residential area with street parking....