Telepizza Zamora - Comida a Domicilio — Restaurant in Zamora

He venido al local a cenar con mi familia: mi mujer y mis dos hijas. Una hija no paga por pequeña así que he cogido el buffet para los 3 premium el más caro y la forma ha sido pésima. Empezando con el ordenador fallaba todo el rato y han tardado en tomar el pedido un montón de tiempo, pero por el ordenador, no los empleados que nos han atendido muy bien de 10. Pero para nuestra sorpresa pedimos el buffet premium y solo podemos pedir una pizza para los 3 y un solo complemento. Así que tenemos q pedir otro pedido con una sola pizza y otro complemento, y un tercer pedido y otro complemento que son patatas fritas y dicen que van ninguna salsa, aclaro q es el buffet premium como no va a poder llevar salsas y me dan un ketchup y mostaza de sobre por misericordia. En resumen una decepción no volveremos a pedir el buffet en Telepizza. En otros buffets de pizza te dan una pizza por persona a la primera y un complemento por persona, aquí para conseguir una pizza por persona y un complemento por persona ha habido q hacer 3 pedidos con el tiempo que lleva hacer cola 3 veces y demás. En mi humilde opinión tienen q darle una vuelta al buffet de Telepizza y en concreto al premium porque para remar no se pueden pedir ni todas las pizzas ni todos los complementos hay algunos q no y eso q es el premium y el más...

Las pizzas con media hora de retraso. Las habíamos pedido a las 22.20. Llamo al local,a las 23.20 para informar del retraso, ya que la página me indicaba que llegarían a las 22.50, y en el mismo momento llega el repartidor. De las tres pizzas, dos vienen con las cajas humedecidas y semi-abiertas. La tercera pingando grasa. Se lo comento a la persona que me estaba atendiendo por teléfono,y su única respuesta es que si quiero, que se las vuelve a llevar el repartidor, me hace unas pizzas nuevas, y me las vuelve a mandar. A todo esto, el repartidor, que estaba delante mientras hablaba con la persona del teléfono, me dice que es verdad, que se han humedecido y ablandado las cajas. La respuesta de la chica del teléfono: el peperoni suelta mucha grasa, por eso se habrán mojado las cajas. Perdone, pero la del peperoni, es la caja de abajo, y está pingando aceite. Las de encima están mojadas; no sé por qué, porque hoy no llueve.

La atención al cliente deja mucho, mucho,...

FATAL!! Hoy, 14 de julio.. jugando España la final .. Llamamos e hicimos un pedido a las 21.10h para empezar nos cogió una chica que nos tuvo al teléfono 12 minutos para pedir dos medianas.. nos tocó responder que queríamos una barbacoa y una hawaiana unas 5 veces .. pero bueno, estaría aprendiendo o sería hoy si primer dia .. ESO TIENE UN PASE QUE TODO EL MUNDO HA SIDO NUEVO.. ( Espero que fuera nueva.. porque sino.. TEEEELA !!!) Nos dijo que tardarían 45 minutos.. son las 22.55h y acaban de tocar al portero !!! Y OBVIAMENTE NO LO QUEREMOS! Ya hemos cenado .. Le hemos enseñado la llamada al repartidor, con los 12 minutos para coger un pedido, y le hemos enseñado las 15 llamadas que hemos echo en estas casi 2 horas que llevamos esperando .. y el pobre no ha sabido ni que decir...