Hotel & Restaurant Berazadi Berri — Restaurant in Zarautz

Auf Empfehlung eines Freundes haben wir uns dieses Hotel ausgesucht und über booking.com ein „Doppelzimmer mit Bergblick“ für ca. 300,-- EUR pro Nacht reserviert. Wir hatten das Hotel darüber informiert, daß wir am Anreisetag um ca. 12:00 mittags ankommen werden und das Zimmer zu diesem Zeitpunkt fertig sein sollte. „No problem“ war die erfreuliche Antwort. Als wir gegen 12 Uhr ankamen, standen wir zunächst vor dem verschlossenen Eingang des Hotels, es gab keinerlei Hinweisschilder zur Rezeption, aber nach ca. knapp 10 min. Wartezeit und heftigem Klingeln wurden wir eingelassen und konnten eichecken. Der Check-in-Prozess hat sehr lange gedauert und es wurde uns gesagt, daß das Zimmer erst um 14:00 Uhr bezogen werden kann. Wir baten darum, das Zimmer vorher sehen zu können und mussten feststellen, daß es sich um ein Mansarden-Zimmer mit niedriger Deckenhöhe handelte und daß das Zimmer mit „Bergblick“ ein Zimmer mit Blick auf den vor dem Hotel liegenden Parkplatz und den auf der gegenüberliegenden Straßenseite liegenden Camping-Platz war. Deshalb baten wir um ein anderes Zimmer, das uns dann nach gefühlten weiteren 10 min. zu einem Preis von EUR 428,40 pro Nacht, also einem Mehrpreis von EUR 252,-- angeboten wurde. Der „Not gehorchend“ haben wir das Angebot angenommen. Wir ließen also unsere Koffer im Hotel und während wir im nahegelegenen Zarautz zu Mittag aßen, wurde das Zimmer fertiggemacht. Wir haben es später am Nachmittag bezogen. Im Zimmer stand auf dem Tischchen vor der großen Badewanne ein Sektkübel mit einer Flasche Cava und zwei Gläsern, die Wanne war mit schaumbedecktem, warmem Wasser gefüllt. Wir konnten nicht feststellen, ob die Wanne so von unseren Vorgängern hinterlassen oder vom Reinigungspersonal so vorbereitet wurde. Da es draussen sehr warm war (30°C) wollten wir das warme Wasser schnell ablassen, aber es war weder ein Hebel noch ein Hinweis zu finden, wie der Auslauf geöffnet werden konnte. Ein Anruf bei der Telefonnummer 100 („Wenn Sie irgendetwas brauchen, lassen Sie uns das gerne jederzeit per Anruf unter 100 wissen“) landete auf der voicemail. Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte aber sehr gut und lautlos. Das Frühstück am nächsten Morgen entsprach auch nicht dem Niveau, das man bei einem Zimmerpreis von EUR 400,--/Nacht erwarten darf. Kaffee, mit Espresso oder Cappuccino wurde man bedient, aber nur sehr zögerlich. Die warmgehaltenen Spiegeleier auf dem Buffet waren sahen schon sehr müde aus, und Speck war schon um 9 Uhr nicht mehr da und wurde auch nicht nachgeliefert – mit „es gibt keinen Speck mehr“ wurde meine Bitte danach beantwortet. Das kleine Blech-Besteck eignete sich allenfalls dazu, ein Mini-Croissant mit Marmelade zu bestreichen, aber es war wahrlich kein geeignetes „Werkzeug“, um z. B. Eier mit Schinken zu essen! Wenn die Terrasse des Restaurants für das Frühstück gesperrt ist, muss in dem dunklen Gastraum gefrühstückt werden, dessen Tische mit Plastik-Tischdecken bedeckt waren – absolut unangemessener Standard bei diesem Preis-Niveau. Am Vorabend haben wir noch auf der Hotelterrasse ein Glas Wein getrunken, eine Zigarre geraucht und den wunderbaren Blick auf Zarautz genossen - der volle Aschenbecher und die benutzten Gläser standen aber noch bis 14 Uhr am nächsten Tag da – nicht gerade einladend dazu, sich dort (wieder) niederzulassen. Die Terrasse des Restaurants bietet einem atemberaubenden Blick auf Zarautz und Getaria. Dahin schweift der Blick auch sinnvollerweise, da die Speisen auf dem Teller weitaus weniger attraktiv sind. Der Hummer im Salat war entweder nicht mehr frisch oder zu lange gegrillt und deshalb trocken. Und im Salat mit Garnelen und Tintenfisch befand sich Surimi, also Krebsfleisch-Imitat, ein absolutes „NO“. Zusammenfassung: Einzigartiger Blick auf Meer und Berge, Service Level, Kundenorientierung des Personals und das Restaurant sind sehr unbefriedigend und weit unter dem Niveau, das man bei diesem Zimmerpreis...

We love this place. The hotel is so beautiful and new. The rooms are warm, modern and luxurious. The owner is such a friendly man who will help you to make you feel at home.

We did a lot of nice trips from this place, but also beautiful walks in the area (beach, vineyards, cliffs).

The restaurant is a classic ‘taverne’ with excellent food. The locals really like to come because the quality of the food is so good. We tried different dishes and wines, and we absolutely loved them all.

The dessert we love are the cheesecake and the chocolate lavacake.

We can recommend to eat outside on the terrace because the view is amazing!

We can truly recommend this place. It’s very...

El Hotel Restaurante Berazadi Berri en Zarautz es un verdadero paraíso. Ubicado en la colina de Talaimendi, este caserío transformado en hotel ofrece unas vistas impresionantes a la playa de Zarautz, que te dejan sin palabras. Desde el primer momento, su localización te envuelve en una sensación de paz y tranquilidad, lo que lo convierte en el lugar perfecto para desconectar unos días.

Las habitaciones son simplemente espectaculares. Al llegar, nos encontramos con una increíble sorpresa: la habitación estaba preparada con una botella de cava de cortesía y la bañera lista con agua caliente y aceites. Este pequeño detalle hizo que nuestra estancia comenzara de la mejor forma. La decoración de las habitaciones es moderna y acogedora, con toques que respetan la esencia rústica del caserío, pero sin renunciar a la comodidad.

El personal del hotel es otra de las cosas a destacar. Desde el primer momento fueron increíblemente amables y atentos, preocupándose por cada pequeño detalle para que nuestra experiencia fuera perfecta. Siempre con una sonrisa hicieron que nos sintiéramos como en casa.

Además, el restaurante es otra razón más para visitar este maravilloso lugar. Platos deliciosos y pudiendo disfrutar de una comida con esas vistas mientras el sol se pone sobre el mar es una experiencia inolvidable.

Sin duda, es una joya escondida en Zarautz. Si buscas un lugar para desconectar, disfrutar de la naturaleza y ser mimado por un equipo de profesionales dedicados, este es el lugar perfecto. Cada rincón está pensado para que te sientas especial, y las vistas al mar son el complemento ideal para una estancia mágica. ¡Volveremos sin...