Wok Kitchen — Restaurant in Lund Municipality

Never go to this restaurant. We asked for "kycklingspett nudlar" (noodles with chicken on skewer). The item was displayed on their tv screen but on the menu it only says "kycklingspett med ris" (chicken skewers with rice). The bill however had included extra noodles which we didn't ask for. The food was just a small portion of noodles with 3 skewers. They charged us extra for noodles and said it's because the item on the menu comes with rice. But we were not offered rice and only noodles on an extra price. We were charged the same price as for the chicken with rice (119kr) and also extra for noodles (15kr) and we were only offered noodles. They tricked us. Really pricey food for such small portions. Terrible service. They were not even sorry after...

Well, you only eat here because you are trapped inside of Nova. The atmosphere of the entire restaurant area is sad and cornered without windows, you feel like a monkey in a cage being fed while bypassing shoppers look at you with pity. As for this particular restaurant, the food is at any street kitchen standard so, edible. But the staff seem overall depressed and well... you can tell a lot about how a chef feels about his job by what he will do with the partially burnt lump of rice at the bottom of the rice cooker. This one...

Först vill jag säga att jag har varit en trogen kund på detta ställe i väldigt många år. Men tyvärr har jag noterat att det har skett en stor försämring, i synnerhet i bemötandet, under det senaste året av den nya personalen som är i kassan samt de som lämnar ut maten. Man är inte bara slarvig och dålig på att förstå vad man beställer, man är dessutom väldigt otrevlig när de bevisligen har gjort fel. Idag fick jag fel maträtt med mig hem trots att jag 3 gånger frågade 2 olika personer som lämnade ut mat och det verkligen var den maträtt som jag beställt (biff). När jag sen ringde dit och berättade om deras misstag, och jag var lugn och trevlig, så nästan skriker killen till mig att han sagt att det var vårrullar och sen släpper han bara luren utan ett ord till sin chef. Så kan man inte agera mot kunder. I synnerhet inte när kunden är trevlig och bara påtalar deras misstag. Nu har det gått för långt. Min kollega hörde också att de bekräftade 2 ggr att det var biff till mig. Alla kan göra fel. Men vad man INTE gör är att först inte stå för sitt misstag och ljuga, och sen dessutom inte be om ursäkt utan bara släppa luren till vad jag antar var chefen som inte heller bad om ursäkt och ägde misstaget utan bara erbjöd en ny rätt. Nu har de varit oprofessionella för många gånger både mot mig och mina kollegor. De har nu förlorat ytterligare en trogen kund. Jag äter...