McDonald's — Restaurant in Stockholm

Lägg ner McDonalds Älvsjö Sämsta restaurangen alla kategorier. Jag ska ta det från början. Under hösten har jag besökt Älvsjö och det har aldrig fungerat. Jag har under åren alltid tyckt Älvsjö varit dåliga och mycket fel men under hösten så har droppen fått bägaren att rinna över. Besök 1 under hösten: Älvsjö har två köer i drivethru ställer mig i den lediga (den andra upptagen) inget händer, bil efter bil får beställa i den andra kön, tar mig c:a 20 min att krångla mig ur kön backandes, tänkte gå in i stället och påpeka detta men ser genom fönstret att bara en kassa är öppen och kö ända till ytterdörren, åker därifrån och handlar på annat ställe. Besök 2: Nån vecka senare stannar jag till vid Älvsjö igen, beställer 3 cheeseburgare och Fanta, påpekar incidenten med drivethru en vecka tidigare och får till svar, jag citerar ” Ja, det brukar vara problem med den” Jaha!?!?! Ingen ursäkt, ingenting. Om det är ofta problem stäng av den då. När jag kommer hem till Tullinge så visar det sig att burgarna är helt oätbara, torra, stenhårt bröd, bara att slänga för jag orkar inte åka tillbaka och klaga på kvällen. Skriver till mcsvar om detta dagen efter som lovar att någon från Älvsjö ska ta kontakt med mig. Inget händer, stöter på mcsvar om det och då tar Älvsjö kontakt och ber om ursäkt för det inträffade. Jag förklarar att jag inte har för avsikt att besöka dom något mer men blir lovad att få ett mail med kompensation, mailet skulle skickas direkt när samtalet avslutades, som vanligt inget händer, inget mail. Jag tar återigen kontakt med mcsvar och älvsjö ringer upp och återigen beklagar det som inträffat och ber om ursäkt över att man inte mailat mig, men jag citerar ” Fick annat att göra” Trots att jag blivit lovad kompensation direkt efter samtalet. Man bad om ursäkt och bad mig besöka Älvsjö igen för att visa att det var en engångs företelse. Besök 3: Efter någon månad eller så precis när ni lanserade kaffe med smak så fick jag en gratis kaffe med smak i er app, okej Älvsjö ska få sin chans, åkte dit och beställde en latte med mocca (chocklad), när jag åkte en bit och kaffet svalnat lite visar det sig att jag fått en vanlig latte, ska man skratta eller gråta, tar kontakt med Älvsjö direkt som ber om ursäkt och lovar mig kuponger med posten, lämnar adress och telefon nummer samt mail, inget händer, påpekar detta till mcsvar (ja det kan ha försvunnit på posten) Älvsjö ringer återigen upp ber om ursäkt, vill att jag ska ge dom en chans igen. Får kupongerna på posten, BRA! Besök 4: Igår besökte jag Älvsjö igen och hur dum får man vara som tror att det skulle fungera. Beställer McFeast meny till min son, 3 cheese och fanta till mig, släpper av min son hos sin mamma och ska börja åka hemåt när jag ska börja äta i bilen….samma sak igen, HELT oätbara, torra och stenhårt bröd alldeles för gamla, åker tillbaka till Älvsjö och klagar, dom ber om ursäkt med förklaringen att dom ”glömt” tidskoden på dom. Helt ärligt, jag tror inte alls på dom, tror det är satt i system att ge ut gammal mat till drivethru kunder för det är så sällan dom klagar.

Jag har alltså besökt älvsjö bara dom här gångerna och varje gång är det problem, finns några andra som jag fått gammal mat på och det är Årsta, Västberga och kungenskurva. Har inte upplevet samma problem på dom men det har nog att göra med att jag besökt Älvsjö fler gånger. Nu känner jag att det räcker kommer i framtiden undvika mcdonalds, det finns annan snabbmat när...

Dear McDonald’s Team,

I hope this message finds you well. I am writing to share my recent experience at your Älvsjö Gamla Huddingevägen 500 location.

On my visit, I ordered two fish burgers and a large fries. Unfortunately, I did not receive the correct order, as I was given a cheeseburger instead of the fish burgers. Additionally, the fries were cold and not up to the usual standard.

What made the experience more disappointing was the lack of customer service; there was no greeting or confirmation of my order at the time of payment.

I hope you will take this feedback into consideration to improve the service. I look forward to a better experience in the future.

Thank you for your attention to this matter.

Best...

You would have to search pretty hard to find a worse McDonalds than this one. 9am, apparently 3 staff total. I order from the touch screen, but there is a technical problem with paying. It gives me a slip to pay at the nearest cash. There is no staff in sight. After more than five minutes waiting, a staff member comes out. I say hello and she walks right by me, as if I wasn't there. Not even an acknowledgement. After almost ten more minutes, the staff person who is manning the drive thru comes and takes my payment. Then ten minutes more for the food. Half an hour for service in a near empty McDonalds and all the staff extremely grim and grumpy. Not a smile between the...