McDonald's — Restaurant in Västerås kommun

Tyvärr så efter ca 10 besök via drive throughn dem senaste 2 månaderna kan jag inte hålla mig borta från att vädra min åsikt. Är inte jätte ovanligt att man får lov att kolla i påsarna om man fått rätt oavsett vilket McDonalds man besöker om man beställer fler än 2 menyer, men efter att 5 gånger på rad fått lov att gå ut och säga till att något varit fel så blir man lite trött och senaste gångerna har man fått vänta i kön eller vid luckan i ca 15 min.. lösning, sparka föreståndaren, och utbilda personalen. Som kund så kan jag verkligen inte förstå varför man inte kan få kvittot när man betalat utan när man får maten, fördelen med att få kvittot medans man står i kön att man kan säga till när det blivit fel innan man får allt. Hade beställt 5st cheese men den som tog beställningen hade bara hört 1.. det var tur att jag kollade i påsen för annars hade det varit några ledsna minner hos barnen hemma... sen en annan gång hade jag beställt en hamburgare men fick en annan för den som tog beställningen hade hört fel igen.. och som sagt om man får kvittot på en gång så kan man se det felet på en gång, inte genom att rota igenom påsarna.. enda anledningen till att jag fortfarande handlar där är att tyvärr har varken max eller Burger King en lika bra barn meny som McDonalds, och vill inte åka till andra sidan stan.. Tyvärr tror jag inte denna kommentaren gör någon skillnad, kommer fortsätta vara en sån dålig service av just den anledningen att det inte finns något bra alternativ... gör om, gör bra,...

Sedan McDonalds Erikslund införde sitt nya sätt att tillaga maten, det vill säga att montera ihop den efter beställning har det mesta blivit sämre. Det visar min observation, kunderna verkar fly denna nyordning.

Det första som slår mig när jag kliver ur bilen är överfyllda soptunnor som bara står där, under mitt besök är det ingen som gör nånting åt dem. Inte heller städutrustning som lämnats vid toaletterna. När jag öppnar entrédörren ser jag ett eluttag fasttejpat med silvertejp, galet!

Sen gör jag min beställning på en av deras terminal, en dubbel QP cheese och en Bonaqua. Kvittot med beställningsnummer visar tiden för beställning. Efter 14 minuter har jag fortfarande inte fått min beställning och då var det max 3 stycken före mig. Jag står och ser på när senare beställningar expedieras och de verkar prioritera drive through-beställningar. Jag får lov att gå fram och säga till när mitt nummer helt försvinner från statusmonitorn. Jag säger, det här är för dåligt. Får till svar att "Det var därför jag sa till om en QP." En ursäkt var visst inte på sin plats.

Rekommenderar verkligen inte denna restaurang med så dåligt säkerhetstänk, så dåligt miljötänk (inte kul att sitta på en soptipp och äta) och sån kompetensbrist.

Betyget satt utifrån flera besök den senaste tiden men det senaste var ett lågvattenmärke. Det hade fått noll stjärnor om det vore möjligt. Hitta någon...

The system with orders doesn't work in this restaurant. I don't think this is a staffing issue. Something is seriously wrong in the system. A large order that is still waiting for something can block all others until resolved. Why not just start with another order until the first is resolved. And then another.. and another. If you want to use an order system do it right. (No blame intended...