Altin Steakhouse - Ocakbasi — Restaurant in Aarburg

Schade. Wenn ein Restaurant mit Absicht jemanden zu keinem zweiten Besuch animieren möchte, dann sollten diese es genau auf die Art und Weise machen, wie es uns gestern passiert ist.

Ich schaue eigentlich über Kleinigkeiten hinweg, aber im Nachhinein gesehen, sind es halt die Kleinigkeiten, welche beweisen, ob jemand Aufmerksam seinem Job nachgeht oder einfach die Arbeitszeit absitzt.

So ist mir am Anfang zwar der verschmutzte Kinderstuhl aufgefallen, doch dank Feuchttüchern und den zu Coronazeiten allzeit bereiten Desinfektionsmitteln, haben wir das Ganze rasch schnell selber sauber gemacht. Kleiner Minuspunkt, kann ja mal vergessen gehen.

Bestellung verlief soweit normal, wir hatten auch nichts Extravagantes bestellt. Freundlichkeit, soso lala. Auch nichts was jetzt extrem negativ wäre, jedoch auch nicht ein Wow, oder gar ein sich Willkommen fühlen. Ebenfalls ein kleiner Minuspunkt.

Während der Zubereitung kam die Frage dann, welche Saucen wir gerne hätten. Schwierig zu merken war das nicht, eigentlich auch nicht für den "Koch". Doch siehe da, das Essen kam dann tatsächlich ohne die erwähnten Saucen. Leider haben wir es zu spät bemerkt, da wir dachten, die Sauce taucht dann beim nächsten Bissen auf. Doch Pustekuchen und als wir bei der Hälfte angelangt sind, war es uns schlicht zu Blöde um nach der Sauce zu fragen. Auch hier, kann ja mal passieren, doch langsam summiert sich ja das Ganze. Minuspunkt.

Da zu Hause noch zwei Jungs hungrig waren, haben wir beim Bezahlen gleich noch zwei weitere Dürüm zum mitnehmen bestellt. (mit Sauce wenns geht), die waren natürlich mit auf der Rechnung, sowie alles andere auch.

Die schmücke Tute gepackt, sollten ja die zwei Dürüms drin sein und das Lokal verlassen.

Und nun das absolute No-Go: Leider haben wir erst zu Hause dann bemerkt, dass uns nur ein Dürüm eingepackt wurde. Grosser Minuspunkt!!! Nein, dass hat weder was mit Gastronomie noch was mit Professionalität zu tun, das ist unterste Schublade.

Wie zu Anfangs erwähnt, eigentlich wären wir vielleicht gerne ein zweites mal gekommen, um zu sehen, ob es nur ein schlechter Tag war, aber mir dem Gefühl abgezockt worden zu sein, gibt es kein zweites...

Wirklich der schlechteste laden in ganz Zürich!!! Erstmals keine vernünftigen Parkplätze. Wir mussten 20 min warten bis wir die Bestellung aufgegeben konnten. Die Pommes waren labbrig und ungewürzt, das stake war der größte Müll, hat gestunken und war hart wie Gummi. Meine Frau, Kind und mein Bruder (Der zu Besuch ist aus Deutschland ) Fanden das genau so ekelhaft und als wir uns beschwerten haben mussten wir den gesamten Preis zahlen obwohl wir das Essen nicht mehr angefasst haben! Größter MÜLL !! Ich bitte euch nicht hinzugehen !

Lg

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, allerdings möchte ich klarstellen, dass meine Bewertung auf einer ehrlichen und persönlichen Erfahrung basiert. Zum Thema Geruch: Unabhängig davon, ob der Müllgeruch von draußen kam oder nicht – er war im Restaurant deutlich wahrnehmbar und hat das gesamte Ambiente stark beeinträchtigt. Zum Steak: Ich habe tatsächlich ein T-Bone bestellt und direkt beim ersten Bissen gemerkt, dass es weder wie Rind geschmeckt noch gerochen hat. Dass Sie behaupten, ich hätte Kalbfleisch verlangt, stimmt so nicht – ich habe lediglich meine Zweifel geäußert, weil das Fleisch ungewöhnlich geschmeckt hat. Dass Sie etwas anderes zubereitet haben, haben wir zur Kenntnis genommen, aber es war bereits zu spät: Der Gesamteindruck war negativ, und das Essen blieb nahezu unberührt. Zum Thema Bezahlung: Dass Sie schreiben, Sie wollten nichts kassieren, entspricht nicht dem, was passiert ist – wir mussten den vollen Betrag zahlen, obwohl wir kaum etwas angerührt haben. Auch meine Familie (inkl. Besuch aus Deutschland) war entsetzt über Qualität und Service. Verwechslung? Nein – ich weiß genau, in welchem Restaurant ich war. Es war definitiv Ihr Lokal.

Es geht hier nicht darum, jemanden schlechtzumachen, sondern um ehrliches Feedback. Ich finde es schade, dass Sie statt konstruktivem Umgang mit Kritik meine Aussagen in Zweifel ziehen und die Schuld auf den...

Altin Steakhouse - Ocakbasi is a fantastic spot for burger lovers! Their burgers are a highlight, featuring juicy, well-seasoned patties that melt in your mouth, paired with fresh, crispy lettuce and ripe tomatoes on a buttery brioche bun. Each bite is a blend of smoky and savory flavors, thanks to their skillful preparation on the Ocakbasi grill. The atmosphere is inviting, and the staff is attentive, making every dining experience delightful. If you're in the mood for a top-notch burger, Altin Steakhouse - Ocakbasi is the...