dieci Pizza Kurier Olten-Aarburg — Restaurant in Aarburg

9.08.2025: Die Qualität ist zurück! Heiss, Teig knusprig & leicht, frisch, nicht überladen, kein Flop. Echt perfekt! Behaltet bitte diesen Pizzaiolo!

8.02.2025: ein halbes Jahr später, leider echt nicht gut. Wir haben schon mehrere Male bei Dieci Aarburg bestellt. Bei der Eröffnung vor paar Jahren waren die Pizzen für bestimmt 1 Jahr top! Leider seither nicht mehr. Heute waren die Schinkenstücke auf der Pizza meines Mannes bis zu 5 Milimeter dick! Und meine Pizza Stromboli war auch ein reinfall. Foto auf der Homepage top, was ich bekommen habe flop. Leider hoffen wir immer nach etwa einem halben Jahr, dass es sich bestimmt zum positiven verändert hat. Leider nicht.

27.07.2024: So, ich hab nochmal probiert. Diesmal konnte uns der Fahrer nicht auf anhieb finden. Er hat unsere Adresse über 10 Min. suchen müssen. Hab Dieci angerufen und wollte wissen wo das Probelm ist. Keine Antwort darauf bekommen und nur ne pampige "das heisst ja nicht wenn der Fahrer euch nicht findet die Pizza nicht heiss ist." hab gesagt das hab ich damit nicht gemeint. Sondern dass es die letzten Male einfach nicht klappt wie erwartet. Die Pizzen sind nicht billig und dafür erwarte ich, heisse Pizzen und dass eine Adresse die auf Google Maps drinsteht gefunden wird (Einfamilienhaus). Heute Pizza heiss und gut aber Kommunikation näh...

18.05.2024: Heute entäuschende Erfahrung gemacht. Pizza Fior di Margherita und normale Margherita bestellt. Leider kamen die Pizzen allerhöchstens lauwarm an. Käse war schon hart. Wenns sie heiss gewesen wären, wären sie wirklich gut gewesen. Habe sofort angerufen und mich darüber beschwert. Es wurde mir nicht wirklich geglaubt, da gem. Auskunft das nicht passieren kann. Ofen auf 100 Grad im Auto usw. Leider war es aber trotzdem so. Habe dann das Angebot erhalten heute 2 neue Pizzen zu bekommen. Will ich aber nicht. Keine Zeit. Schade wird kein Gutschein oder Verbilligung für die nächste Pizza angeboten. Jänu, nächstes Mal probiere ich...

Ich habe vor etwa zwei Monaten zum ersten Mal bei Dieci in Aarburg bestellt. Damals befand sich ein langes Haar direkt im Pizzateig – äußerst unappetitlich. Trotzdem wollten wir dem Restaurant eine zweite Chance geben und haben nun erneut dort bestellt. Leider kam es wieder zu einem untragbaren Vorfall: Auf der gelieferten Pizza befand sich eine Fliege, was auf den Bildern auch deutlich zu sehen ist.

Wir haben sofort bei Dieci angerufen, woraufhin man uns eine zweite Pizza zugesagt und die erste abgeholt hat. Doch auch auf dieser Ersatzpizza war ein Haar zu finden. Als ich erneut anrief, reagierte die Mitarbeiterin äußerst respektlos, abwehrend und ohne jegliches Verständnis. Statt sich zu entschuldigen oder das Problem ernst zu nehmen, warf sie uns sogar vor, die Haare und die Fliege selbst platziert zu haben – sowohl diesmal als auch beim Vorfall vor zwei Monaten.

Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Hygiene scheint in dieser Küche leider keine Priorität zu haben, und mit berechtigter Kritik kann man dort offensichtlich nicht umgehen. Nach diesen Erfahrungen kann ich jedem nur dringend davon abraten, bei Dieci in Aarburg zu bestellen. Für uns war das definitiv...

Da die Mail nicht beantwortet wird gebe ich nun meine Bewertung ab ohne das es Dieci richtigstellen konnte. Hier die Mail:

Guten Tag liebes Dieci Team

Ich habe vergangenen Mittwoch bei der Filiale in Aarburg eine Pizza bestellt, genauer die Pizza Auguri und ein Tiramisu.

Als ich bei mir Zuhause den Pizzakarton öffnete war ich echt Entäuscht. So sollte eine 26fr Pizza definitiv nicht aussehen! Mir ist natürlich auch klar, dass es sich vom Produktbild unterscheidet, aber das geht meiner Meinung nach Eindeutig zu Weit, ich erwarte definitiv mehr für das Geld.

Ich wäre Ihnen verbunden wenn Sie das an die Betroffene Filiale weiterleiten könnten damit dies anderen Kunden nicht auch passiert. So Etwas möchte und werde ich zumindest nicht mehr bestellen.

Schade, aber für das Geld gehe ich lieber direkt in eine Pizzeria.

Edit 19.07.21:

Unglückliche Überschneidung, Filialeiter war in den Ferien. Hat angerufen, sich freundlich Entschuldigt und eine neue Pizza offeriert. Die vollen Sterne gebe ich gerne nach Erhalt :)

Später am selben Abend:

Pizza bekommen, diesmal 1A. Danke, so geht Kundenbetreuung...