Restaurant Pizzeria Rössli — Restaurant in Arlesheim

Enttäuschender Service – nette Lieferanten!

Ich war jahrelang zufriedene Stammkundin im Restaurant Rössli, aber seit etwa einem Jahr läuft bei den Lieferungen ständig etwas schief. Immer wieder wurden Getränke vergessen, die dann bei der nächsten Bestellung kostenlos mitgeliefert werden sollten – was nie passiert ist. Einmal wurde das falsche Essen geliefert, und das Restaurant war über zwei Stunden lang nicht erreichbar.

Als Entschädigung bot man mir an, bei meiner nächsten Bestellung ein Essen gratis zu erhalten, jedoch nur, wenn ich anrufe. Das tat ich gestern. Mir wurde bestätigt, dass alles passt, aber als der Lieferant ankam, brachte er vier kostenlose Getränke, und trotzdem musste ich beide Essen bezahlen, da „es schon im System erfasst“ war.

Obwohl ich in der Gegend wohne, dauerte die Lieferung eine Stunde – jedoch wurde mir gesagt, ich werde als Erste beliefert. Positiv zu erwähnen: Die Lieferanten waren immer sehr nett und zuvorkommend. Aber der Service im Restaurant hat leider stark nachgelassen.

Sehr...

Wir waren hier zu dritt zum Abendessen. Wir haben bestimmt eine Viertelstunde gewartet bis wir nur mal etwas zu trinken bestellen konnten. Nach nochmal 10 Minuten haben wir dann endlich die Getränke erhalten. Es hatte um 18 Uhr noch nicht viele Gäste und trotzdem gings solange. Wir haben dann eine Pida und 2 Wurst-Käse-salate bestellt und warteten wieder eine Ewigkeit. Der Kellner sehr unfreundlich, total unprofessionell. Er hat nicht mal bemerkt, dass ein Besteck und ein Glas fehlte. Die Pida war gut. Bein Wurst- Käsesalat musste man den Käse suchen, dafür hatte es sehr viele Essiggurken drin. War aber trotzdem geschmacklich okey. Die Krönung kam als wir bezahlen wollten. Der Kellner bringt die Rechnung, legt sie auf den Tisch und sagt: und tschüss. Also das geht gar nicht. Wir werden nicht mehr ins Rössli gehen. So eine unfreundliche und unprofessionelle Bedienung muss man sich nicht...

The location and the food were great! However the waiter, FA Nazary, was not only inattentive but also rude. Can't really recommend this place because of the service. (Also, on the way out we got a really deathly angry stare from an older woman, I guess...