Restaurant Aargau - Stars and Stripes Mutschellen — Restaurant in Berikon

Frau Catan ist leider als Restaurantleiterin nicht in der Lage auf Mails zu antworten, selbst als ich meine Telefonnummer hinterließ gab es keinen Rückruf.

Ich wollte einen Tisch für 12 Personen reservieren, da es online nicht möglich ist.

Ich weiß dass es zurzeit an Personal mangelt, aber so jemanden als Leitung von einem Restaurant zu haben ist einfach kontraproduktiv.

Schade !!!

Auch werde ich es Freunden und Familie erzählen, uns sind sie als Gäste los.

Ergänzung ( freche Antwort von Catan wurde gelöscht - dort hat sie behauptet ich würde eine Fake Reservierung machen wollen? Weil ich meine Mailadresse mit meinen alten Namen habe und mit meinem neuen Namen die Mail unterschrieben habe - eine Frechheit Gäste als Lügner zu bezeichnen - Screenshots sind vorhanden und werden an die Leitung weitergeleitet) :

Darauf was meine Antwort:

Eure Antwort ist wohl ein schlechter Witz, und zeigt eigentlich, wie unfähig die Dame dort dieses Restaurant führt. Seid ihr schon mal auf den Gedanken gekommen, dass ich vielleicht eine alte E-Mail-Adresse habe mit meinem alten Namen? Und ich vor kurzem geheiratet habe?

Bevor ich meine E-Mail geschrieben habe, habe ich bei euch im Restaurant angerufen, und mir wurde gesagt größeren Personenanzahl, wäre es nur per E-Mail möglich.

Angeblich funktioniert meine E-Mail-Adresse nicht, die ich schon seit mittlerweile ungefähr 15 Jahren habe und die IMMER funktioniert hat.

Ich musste euch per Instagram kontaktieren, um euch meine Handynummer zu schicken, die allerdings kein Fake ist.

Das sind alles nur irgendwelche Ausreden, und zeigt eigentlich unter welcher Leitung dieses Restaurant steht.

Gästen zu unterstellen. Sie würden irgendetwas betrügen wollen? Meinen Sie wirklich, ich würde mir die Mühe machen, nur weil ich betrügen möchte? Sie können froh sein, das ich keine Anzeige erhalten, da dies schlechte Nachrede ist.

Sie haben sich ein bisschen zu weit aus dem Fenster gelehnt.

Und dies werde ich auch so an ihre Leitung...

I was here a couple of times and it was always a great experience. It might be on the slightly pricier side, but the quality of the food, service and atmosphere certainly makes it worth it! The server (Junior) was incredibly accomodating and made sure that our food was served without a second of delay. We also had the pleasure to be serviced in our native toungue, which was refreshing as well! Thanks a lot for the great evening and I look forward to coming back again soon!

Sehr feins Ässe und eis vom beste Service ide Gäggend. Ech chas eifach numme wärmstens...

Trotz Reservation musste unsere Gruppe (19 Personen) 1,5 Stunden auf das Essen warten! Es gab weder eine plausible Erklärung dafür noch eine Entschuldigung. Bestellen konnten wir erst nach mehrmaligem Nachfragen und den ganzen Abend über liess sich die Bedienung bei unserer Gruppe so gut wie nie blicken.

Der Fehler wurde uns zugespielt, weil es geringfügige Änderungen unserer Personenzahl gab. Von unserer Gruppe bestellten 15 Personen Fajita. Aufgrund der mürrischen Reaktion des Personals war es der Küche nicht zumutbar, dass die anderen 4 à la Carte bestellten... bei der Grösse des Restaurants für mich nicht nachvollziehbar, zumal wir schon um 18:15 Uhr da waren und auch im Nachhinein diverse andere Gäste à la Carte bestellen konnten. Die Portionen der Fajitas waren eher klein, die Qualität der Speisen sonst okay. Ein Kaffee wurde uns erst nach dem Hinweis auf die Probleme und einer mühseligen Diskussion angeboten. Das Personal wurde über den offerierten Kaffee offenbar nicht informiert, deshalb gab es bei der Bezahlung nochmals eine Diskussion darüber.

Die Qualität der verschiedenen Bereiche nahm die letzten Jahre zusehends ab... Sehr enttäuschend im Vergleich zu ca. 4 Jahren zuvor. Habe vor 8 Tagen die Reklamation an die Mailadresse des Restaurants gesandt und noch immer nichts gehört.

Fazit: Auf der ganzen Linie ein enttäuschendes Erlebnis. Als Organisator der Gruppe standen wir schlecht da, deshalb werden wir künftig mit Gruppen dieses Restaurant meiden,...